企业要开展网络营销,大致可以分为四个步骤,策划——建设——推广——运营。
第一步是策划。以实体店面为例,传统的策划就是选址,品牌定位,品牌形象打造,产品确定,制定服务流程等。同时要兼顾考虑竞争对手的动态,产品和服务的差异等内容。那么在网络营销里,也需要有同样的步骤,网络中的店面如何打造等等。网络营销其实不光是打开线上销售渠道的事情,而且还是扩宽宣传渠道的事儿。策划同样需要设定符合网络传播的品牌形象,品牌定位,产品等。
第二步是建设。传统店面的装修等,都属于建设的范围。网络营销中的建设,是指搭建自己的“营销阵地”,如果是电商,需要建立一个店铺。如果是媒体,需要建立公众号或者自媒体号,都属于营销阵地范围内。营销阵地分为公域流量和私域流量。公域流量就是建立在其他平台上,如各类的入住类的电商平台。私域流量指的是建立拥有自己独立空间的网络平台,如营销型官网,自己的产品APP,都属于私域流量。
第三步就是推广。和传统的发传单类似。不过网络营销中的“发广告”是相对精准的广告。我们通过大数据筛选出相对精准的目标用户,针对这部分用户进行精准的定向推送。网络营销与传统营销的核心差距就在于网络营销可以根据拟定的用户画像,通过网络技术算法的定向方式,精准传递信息。精准的推送有几点好处:用户接收到的信息,和自己有关联,所以不反感,不排斥;和自己有关,如果是在自己能够接受范围之内,“成交动作”就变得轻而易举;精准推送相对来讲,不浪费广告费。
第四步是运营。无论是公域流量的用户还是私域流量的用户,都需要对用户进行持续的跟进,关怀,互动,共创价值。所以运营里的第一个板块就是用户运营,持续关注用户。第二板块就是活动运营,我们需要通过不断的营销活动,刺激用户,不断产生新的营销内容。第三板块就是内容运营,需要不断的在自媒体中产生新的内容。第四板块是产品运营,持续改进用户体验。
以上四个步骤,需要不断的复盘,重新打磨,以提升用户体验,扩大品牌影响力为核心目标。企业网络营销是一个长期的过程,更是一个“持久战”。