客户关系是任何业务的基础。无论你是在创造内容还是交付产品，你都必须与你的受众进行沟通，以满足他们的需求。加强客户关系的一种方法是在项目开发期间共同努力。与其解释你的进度，不如使用客户端门户软件向他们展示。
客户端门户软件使您和您的客户能够访问重要的项目数据。使用客户机仪表板，您可以为客户机提供定制的视图，仅显示与它们相关的信息。分享您的见解和项目里程碑可以帮助客户理解，并提供一种简单的方式来接收反馈。
什么是客户端门户软件？
客户门户软件（也称为客户门户软件）是一种允许公司为其客户提供定制访问的软件。每个客户机门户软件都有不同的功能，但是所有门户软件的目的都是让客户了解您为他们执行的工作。
客户端门户软件对于定期检查其性能或进度的客户来说是一个很好的资源。使用此软件，您将减少按需请求并自动化大部分客户端通信。
客户端门户软件应该包括什么？
每个客户门户软件都有其独特的价值，但该领域的所有产品也共享一些组件。客户门户软件应允许客户：
为每个客户机或客户创建专用门户
为客户端访问提供唯一登录
使用相关报告或项目自定义客户端视图
通过门户与客户端通信
发生更改时自动更新客户端项目或报告
您的客户端门户软件中的功能可能会因提供商的不同而有所不同。例如，具有客户端门户的项目管理公司可能具有适用于所有团队的功能，而具有客户端门户的SEO公司可能具有针对数字营销的专门功能。
客户希望从客户端门户获得什么？
在考虑为客户关系使用哪个客户机门户软件时，请确保它信息丰富且易于使用。
客户端门户软件应回答客户的关键问题：
公司为我做什么工作？
我的活动表现如何？
我的项目进展如何？
我的问题在哪里可以得到解答？
当您向客户提供有关其进度和性能的一致见解时，大多数客户都欢迎客户门户的邀请。
2022年十大客户端门户软件
客户端门户软件应该与公司目标保持一致，并满足客户需求。下面，我们概述了一些最好的客户机门户软件的优缺点。使用这个列表来决定哪一个最适合你。
1. Semrush
Semrush是一个数字营销平台，提供最好的客户门户软件之一。希望提高客户绩效的公司可以从该产品中受益。使用Semrush创建具有唯一登录的自定义客户端门户，并共享相关的、更新的任务和报告。
主要功能：分享正在进行的项目，任务和报告从几十个不同的工具，包括谷歌分析，谷歌搜索控制台，谷歌我的业务，Semrush，和Facebook广告，并获得简单的任务批准从客户。
优点:
创建最多100个客户端门户。
为客户端报告设置自动更新间隔，并使报告自动化
用任务展示项目的进度，这样你的客户就知道工作的范围和项目的进展情况
价格：150美元/月+ Semrush订阅
最适合：希望通过自动化日常增长流程来促进业务的机构
2. 挤作一团
Huddle是一个在线平台，会员可以免费访问他们的客户门户。使用Huddle的客户端门户来共享文件并与跨项目的客户端进行通信。您还可以使用集成跟踪和共同编辑文档。
主要功能：通过共享与特定客户相关的文件、任务和对话来进行项目管理协作。
优点:
上传和下载大小不超过10gb的文件。
通过与G-Suite和Microsoft Office的集成来协作项目。
一次安全请求或共享多达500个文件。
缺点:
必须通过web浏览器访问。
价格：Huddle会员免费（低至每月10美元）
最适合：与客户紧密合作完成项目的团队
3. Hubspot的
HubSpot包括一个客户端门户网站，提供高级会员资格。此门户软件最适合希望升级其客户服务产品的团队。门户提供了一个共享收件箱，用于无缝的票务对话。
主要功能：一个存储和回答客户问题的客户服务平台。
优点:
存储客户和销售代表之间的票据对话
访问公司的知识库
自定义每个门户以满足客户需求
缺点:
充当帮助台，而不是正在进行的协作
价格：提供高级服务中心订阅，起价为每月450美元
最适合：希望为客户提供自助服务选项的公司。
4. 漂亮的
Nifty是一个项目管理工具，提供了一个门户应用程序来改善客户端沟通。使用Nifty进行项目协作、自动化流程和分配任务。然后，定制工作视图并与客户共享。
主要功能：在一个地方管理客户项目、交付和通信。
优点:
按团队、部门、客户或文件夹对项目进行分组。
自动为用户分配新任务
自定义客户机和客户机视图
缺点:
不是唯一的客户端门户。必须调整客户端视图以查看面向内部的工作。
价格：初级计划起价为每月39美元
最适合：希望改进工作流程和提高生产力的团队。
5. Freshdesk
Freshdesk提供客户门户软件，旨在通过自助服务解决方案为客户提供支持。该门户软件包括翻译功能、主题定制和自动化支持解决方案。
主要功能：提供客户支持和自助服务所需的工具。
优点:
使用各种主题和模板自定义门户
为客户提供多产品、多语言支持
允许软件自动为客户提出解决方案
缺点：仅为客户支持而创建，而不是协作。
价格：在达到10个代理商之前免费，然后每月每个代理商15美元。
最适合：需要帮助台支持的大型机构。
6. SuiteDash
SuiteDash是一个基于云的平台，具有多种用途，包括客户端门户软件。客户端门户同时充当CRM和客户支持工具。此外，您的团队可以使用SuiteDash进行项目管理、营销和计费。
主要功能：CRM、项目管理、市场营销全方位服务平台。
优点:
使用软件云存储数据
定制你的平台，使之与你的品牌保持一致
通过门户共享文件和协作
缺点：由于它的多功能性，可能很难使用。
价格：每月99美元起，不限团队和客户使用。
最适合：想要一个一体化平台的中小型企业。
7. 体式
Asana的客户端门户是他们的工作管理软件的扩展。使用门户应用程序为客户创建自定义视图，并实时显示项目进度。门户还允许客户向指定的团队成员发送反馈和问题。
主要功能：管理团队项目，与客户共享数据。
优点:
创建自动化工作流
使用工作区自定义门户
在客户端工作区中放置任务、项目、文件和对话
缺点：不是唯一的客户端门户。用于内部使用，为客户端提供共享视图。
价格：15人以下的团队免费。高级计划的起价为每位用户每月13.49美元。
最适合：希望与客户密切合作的B2B团队。
8. Zoho的创造者
Zoho Creator提供自助客户支持解决方案。创建定制的客户端门户，并允许客户访问相关数据，如发票、交付、订单和在线支付。
主要功能：为客户支持、订单履行、项目管理和人力资源构建独特的门户。
优点:
自定义门户以与您的品牌保持一致
通过门户管理和共享文件
让客户自己回答问题
缺点：由于它的多功能性，操作起来可能会比较困难
价格：提供高级计划，起价为每月37美元
最适合：希望与客户合作，满足客户需求的全方位服务机构。
9. Monday.com
Monday.com提供了一个独特的客户门户软件，专注于客户关系管理和销售。这个门户是一个面向内部的门户，它允许团队管理客户数据和交互。根据销售和业绩定制仪表板，然后与客户共享视图。
主要功能：用作客户关系管理工具，管理潜在客户，销售，提高客户保留率。
优点:
与你的客户分享你的销售进展。
管理客户数据、交互和流程。
自定义仪表板。
缺点：大多数功能都不是面向用户的。
价格：5名用户每月25美元起。
最适合：拥有专门销售或开发团队的机构。
10. Zendesk
ZenDesk为客户支持提供了一个自助服务门户。通过门户，客户可以根据定制的票务提交表单提交票务请求。一旦提交，客户就可以跟踪他们的机票状态并访问公司的知识库。
主要功能：作为客户的帮助中心，帮助客户跟踪活动并回答自己的问题。
优点:
使用与品牌一致的徽标和主题自定义门户。
为不同的品牌和地区创建多个帮助中心。
保持您的帮助中心开放或将其限制为特定客户。
缺点：充当帮助台，而不是持续的协作。
价格：每月79 - 215美元，取决于个人或企业订阅
最适合：需要自动化客户支持平台的机构。
哪个客户端门户软件适合我？
最适合您的客户端门户软件将取决于您的业务目标。一些客户端门户充当自助服务选项，而另一些则提供协作工具。如果你在数字营销领域，你可能需要一个分享和更新重要客户报告的平台。
一旦选择了客户机门户软件，就要对其进行设置，以满足客户的独特需求。定制您的平台，使其与您的品牌保持一致，并为客户提供导航指南。有了正确的开发和指导，客户将欣赏他们的门户和他们得到的支持。
与Semrush一起支持客户并实现增长
Semrush是一个独特的客户门户软件，包含在代理增长工具包中。有了这个工具包，你将拥有所有你需要的工具来产生线索，加强你的品牌，并与现有客户沟通。
使用客户端门户共享自动更新的自定义报告和分析。呈现专业的外观与白色标签和独特的客户登录。Semrush代理成长工具包中提供了许多针对代理量身定制的功能，您将提高客户满意度并改善业务成功。