影响者营销是一件大事。
从Instagram和TikTok到YouTube和其他平台,品牌正在与受欢迎的个人合作,以接触他们的粉丝网络,并推广他们的产品和服务。随着社交媒体的普及程度迅速上升,对网红营销的投资和兴趣也在迅速增加。
但这种臭名昭著的策略远比你想象的要多,如果采用错误的方式,网红营销可能会浪费预算,或者在极端情况下,会损害品牌。
在本指南中,我们将帮助你驾驭这种流行的战术,并建立一个坚实的战略。
什么是网红营销?
网红营销是企业和拥有大量在线关注者的个人之间的合作。
品牌与这些人(被称为影响者,因为他们在我们生活的社会第一的世界里对他们的追随者有影响力)合作,接触他们的追随者网络,推广他们的产品和服务。
传统广告的效果越来越差,由于广告拦截的增加和消费者行为的改变,甚至许多在线渠道也开始停滞不前。
在许多方面,网红营销是我们线下同伴对我们购买习惯的影响的数字版本。我们会根据朋友和家人的推荐或经历进行深思熟虑的购买,这只是人类的本性。
心理学家世界在解释社会影响方面做得很好,他说:
人们觉得有必要获得准确的信息,当他们对自己的知识缺乏信心时,他们就会求助于别人,希望别人能给他们提供正确的信息。通过接受这些信息,不管它是否准确,这个人都受到了社会的影响。
心理学家世界
我们也把这称为社会认同。
作为一名营销人员,你可以使用网红营销来吸引新的受众,提高品牌知名度、网站流量和销售额。这个策略包括找到合适的有影响力的人,并激励他们向他们的追随者介绍你。
现实情况是,每次登录社交媒体时,你可能都会遇到网红营销合作。
你有没有注意到,你在Instagram上关注的一个热门账户,比如说,在他们的帖子上加了#Ad的标签?
这就是影响者营销的实践——品牌和影响者之间的合作,向受众推广产品,提高知名度,增加品牌亲和力。
这种策略经常与其他类型的营销相混淆,部分原因是不同方法之间的交叉,但要真正理解什么是影响力营销,你需要了解它与其他方法的区别。
影响者营销vs.口碑营销
网红营销和口碑营销之间存在重叠,因为这两种策略都是基于让其他人谈论你的业务。
两者的不同之处在于企业与传播信息和说话的人之间的关系。
影响者营销通常涉及品牌给予影响者的奖励(财务或其他)。影响者告诉他们的追随者关于产品或服务,因为他们已经得到了补偿,要么是钱,要么是商品。
另一方面,当人们因为想要分享自己的经验而告诉别人某项业务时,口碑营销就会发生。
结果是相似的——一个涉及补偿;另一个没有。
影响者营销vs联盟营销
我们经常会看到网红营销与联盟营销相混淆,特别是因为两者都鼓励第三方推广产品。
这两种策略的主要区别在于,当销售完成时,会员通常会获得佣金,而影响者则会获得与销售无关的固定费用。
子公司只有在销售完成时才能获得报酬;不管活动的结果如何,影响者都会得到报酬。Semrush甚至提供自己的联盟营销计划:Semrush联盟计划。我们的计划允许从内容创作者到代理机构的所有不同部门的附属机构赚取佣金。
此外,我们从第一天起就为您提供专门的客户管理、培训材料和资源,以促进Semrush并产生收入。
影响者营销vs.倡导者营销
另一个常见的混淆,影响者和倡导者营销之间的区别,很容易看出原因。
网红营销包括激励那些对受众有影响力的人,而倡导者营销更多的是使用品牌倡导者,并利用他们的客户声音来放大你的信息。
倡导者营销很像口碑营销,但你是在鼓励品牌倡导者讲述你的故事,并为此奖励他们,在品牌和客户之间建立真正的联系。
在许多方面,它与影响者营销是一样的,但真正的区别在于,倡导营销围绕着现有的、快乐的、客户告诉其他人。
你需要知道的网红营销统计数据
在我们开始研究如何制定一个可靠的策略之前,这里有一些你需要知道的杰出网红营销统计数据:
企业在网红营销上每花1美元,就能赚5.2美元。(网红营销中心)
80%的营销人员认为网红营销是有效的。(MediaKix)
与传统名人相比,70%的青少年更信任网红。(Digital Marketing Institute)
60%的网红营销预算将在2020年增加。(BigCommerce)
到2022年,网红营销行业的价值有望达到150亿美元。(Business Insider)
49.6%的网红表示,他们的粉丝最关心的是真实的内容。(Zine.co)
影响者营销是一件大事,作为一名营销人员,如果你还没有使用它,你就不能再忽视它了。
了解不同类型的影响者
不管你怎么想,影响者不仅仅是影响者,你必须知道这些不同类型的影响者,这样你才能制定出一个成功的策略。
你经常听到人们谈论特定平台的影响者,比如Instagram上的影响者、youtube上的影响者等等。但他们的平台实际上只是内容的分销渠道。
为了真正理解不同类型的网红,我们需要看看微观网红和名人(宏观)网红。
Micro-influencers
近年来,许多聪明的营销人员已经意识到,利用“普通人”来推广他们的产品和服务是有很大价值的。围绕这一点,对微网红的投资蓬勃发展。
2018年,《福布斯》将这群有影响力的个人定义为未来的营销力量。
微影响者不是名人,只是日常社交媒体用户,他们建立了志同道合的追随者,通常有1000到10000名忠实粉丝。
但参与是这里要强调的关键点。
虽然微网红的粉丝可能比名人少,但他们的目标受众会参与这些内容创作者发布的内容并与之互动。品牌与微影响者合作比与名人合作成本更低,虽然单次合作的影响范围不会那么大,但它更有针对性地针对关键受众。
名人(宏观)影响者
名人(或宏观)影响者是那些拥有数十万(如果不是数百万)粉丝的大牌明星。
与这种类型的网红合作可以让你更容易接触到大量的个人,并将你的品牌与大牌明星联系起来。然而,它很昂贵,使得许多企业的进入门槛要高得多。
并不是每个品牌都适合与名人合作,但最成功的策略往往是平衡这两种类型的网红,以获得最大的影响力。
Nano有影响力的人
虽然可能没有被谈论得那么多,但纳米影响者也存在,他们拥有不到1000名粉丝,但他们处于一个非常小但参与度很高的利基市场。
影响者合作的有效平台和格式
在规划网红营销策略时,你需要开始考虑通过别人的关注来达到目标受众的最有效方式。
合作发生在不同渠道的影响者之间,没有两种策略是相同的;它有助于理解每个平台上使用的最流行和最有效的平台和格式。
让我们来看看品牌与网红合作的一些最受欢迎的平台。
TikTok
推特
脸谱网
Snapchat
YouTube
博客
哪种方法最有效,很大程度上取决于个人影响者和你的受众。我们稍后将讨论如何选择合适的平台。
网红营销的兴起
我们已经看到,到2022年,网红营销行业的价值将达到150亿美元,高于2019年的80亿美元。
尽管目前很受欢迎,但这个行业将继续以惊人的速度增长,而且没有放缓的迹象——主要是随着社交平台的不断发展和新平台的出现(最近的是TikTok),有更多的机会通过网红合作来提高知名度。
但即使我们看一下谷歌Trends上的兴趣,我们也可以清楚地看到这个数字在继续上升:
事实上,将网红营销与内容营销的兴趣增长进行比较,就会发现这种策略有多么重要:
网红营销作品;如果不是这样,品牌就不会继续在这方面投入如此之多。但为什么要把它作为营销策略的一部分呢?
你为什么要投资网红营销
当企业投资于一个新的营销渠道时,需要有一个明确的投资回报,以下是为什么你应该使用它的一些主要原因:
传统广告的效果正在下降,而网红合作继续变得越来越成功。这主要是因为比起传统广告,消费者更喜欢社交帖子,并以一种完全不同的方式与之互动。看到有影响力的合作不会让你觉得自己是在用同样的方式做广告。
人们从别人那里买东西,而网红合作可以帮助你展示营销的人性化一面,并为你的活动增加真实性。我们都变得对广告免疫,但却越来越容易接受我们欣赏的有影响力的人推广的产品。
在大多数营销渠道中,努力和责任是片面的。当与有影响力的人合作时,他们也希望你的活动表现良好,因为这可以导致重复的工作和合作。他们为自己的平台感到自豪,并希望每一个合作伙伴都能发挥作用。
尤其是年轻一代,他们更信任有影响力的人及其产品推荐和促销,而不是名人和其他代言产品的人,营销人员可以充分利用这一点。毕竟,为什么要投资与受众不信任的人合作呢?
你可以在几乎任何细分市场中找到高度针对性的影响者,这意味着你可以通过有针对性的活动促销来接触到你的确切客户群体。
网红营销是一种吸引积极参与内容的新受众的绝佳方式,可以提供一种经济有效的方式来快速提高产品和企业的品牌知名度。
不管很多人怎么说,你可以像衡量其他渠道一样,清楚地衡量网红活动的投资回报率,这意味着你可以根据所看到的回报来决定持续的投资。
如何在6个简单的步骤中建立一个可靠的网红营销策略
如果你还没有考虑过使用网红营销来发展你的品牌,我们希望这篇文章能改变你的想法。
但是,你如何建立一个坚实的战略,推动一个强大的投资回报率?
1. 设定你的活动目标
作为制定成功策略的第一步,你需要设定目标;如果你不知道什么是成功,你怎么知道什么是成功,什么是失败?
网红营销活动的成功对于不同的企业来说是不同的,但无论最终结果如何,你都需要确保你使用了SMART目标(具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的)。
如果你投资与一个或多个有影响力的人合作,你想从中得到什么?
使用的共同目标包括:
范围。如果你想提高你的企业产品或服务对新受众的认识,接触可能是一个很好的目标。毕竟,如果你的影响是有针对性的,那么专注于覆盖面是一个很好的方法,可以最大限度地提高了解你的产品的人数。
流量。另一个目标可能是通过合作来增加你网站的流量——无论是直接的还是在b谷歌上增加品牌搜索的结果。
销售和转换。归根结底,大多数营销活动的最终目标都是赚钱。由于你可以追踪活动的方式,你完全有可能运行一个以推动直接销售为目标的活动。使用折扣代码是一种激励快速销售的好方法,同时也允许将业绩追踪到影响者身上。
不同的品牌有不同的目标,但通过在活动开始时定义你的目标,你可以围绕它建立其他一切。
2. 定义营销活动的目标受众
只有当你的业务被推广到正确的受众时,网红营销才有效。
找到合适的目标受众,你就能从合作中获得巨大的收益。如果做错了,不仅会浪费时间和投资,还会让人尴尬。
影响者营销并不是要接触到大量的受众,只是希望看到它的人会感兴趣,远非如此。
这种策略的纯粹性质和可用的工具意味着你可以向非常特定的利基受众进行营销,但你需要知道这是谁。
别忘了你可以写得很具体;你不需要,也不应该试图通过一个活动或合作来瞄准你的所有受众。相反,专注于那些将高度参与的部分人群。
牢记目标,确定你想要瞄准的是谁,了解特定的人口统计数据。
3. 定义你的活动信息和简要
就像你需要了解你的受众和目标一样,在你开始接触有影响力的人之前,你需要确定你的活动的信息。根据合作的目标和目的,这可能会有很大的不同。
你是否希望提高新用户对整个业务的认识?
向那些可能已经熟悉该品牌的人推广新产品?
突出一个新的服务特性?
围绕销售推动直接采购?
活动信息应该与目标紧密结合,但在你有一个活动范围之前,你将很难制定出一个成功的策略。
你应该集中精力编写一份活动简介,清楚地传达你的目标以及你希望影响者与你合作的内容;这一点越清晰,你就能更有效地获得那些非常有价值的合作。
4. 制定预算
最常犯的错误之一就是不做预算。
让我们弄清楚一件事;几乎所有的影响者(甚至是微影响者)都希望自己的努力得到补偿。仅仅围绕礼品产品进行合作的日子基本上结束了。为了与那些具有高度影响力的人合作,你需要预算(以及要赠送的产品或服务)。
在设定总体预算时,你需要记住补偿影响者和支付产品或服务成本之间的分割。
在你知道你的预算之前,你不想和有影响力的人谈判(甚至是联系)。如果没有这样的计划,你将很难制定出一个接近这些目标的计划。
要设定预算,你需要有以下问题的答案:
主要目标是什么?到达还是返回?
我们希望与多少有影响力的人合作?
我们的用户活跃在哪些平台上?
当涉及到用户时,我们优先考虑的是参与还是接触?
在这个阶段,你可能想要大致了解在每个平台上与有影响力的人合作的平均成本。感谢WebFX的统计数据,我们可以揭示这些是:
Facebook:每1000名粉丝25美元
Instagram:每1000名粉丝10美元
Twitter:每1000名关注者2美元
YouTube:每1000名订阅者20美元
Snapchat:每1000名粉丝10美元
博客:每1000个访问者60美元
一旦你有了预算集,你就能知道如何最有效地使用它。
5. 找到正确的影响者并伸出援手
根据你的活动目标,你需要决定是否要与名人(宏观)影响者合作,作为你活动的一部分,或者你是否要单独与参与的微观影响者合作。
两者在不同的战略中都有各自的位置,没有正确或错误的方法。然而,当涉及到寻找有影响力的人合作时,宏观和微观影响者之间的路径是非常不同的。
如果你想与有影响力的名人合作,你几乎肯定需要通过经纪人与他们接触。以人才部为例,它代表了一大批有影响力的人。这是非常罕见的,他们将处理自己的合作。
大多数阅读本文的人都希望与微影响者一起工作,好消息是你可以经常有效地找出这些人并自己接近他们。
但是你如何找到合适的影响者呢?
你可以从分析标签开始,确定你的竞争对手在和谁合作,但找到合适的人的最有效方法是使用专门的工具来帮助你做到这一点。
我们最喜欢的包括:
BuzzSumo
Upfluence
影响分析
通过Influencer Analytics,您可以通过渠道或关键字搜索影响者。以及查看影响者指标的数据。
以下是如何轻松找到适合自己需求的影响者的方法。
假设你想要运行一个YouTube网红营销活动,需要创作者和名人来推广你的产品。
首先进入“Influencer Discovery”并选择YouTube。
点击右上角的“过滤器”。
然后设置用户数量、类别、定价、国家等方面的偏好。
您将看到一个基于您的标准的结果列表。
您还可以点击进入每个网红的个人资料,以查看其他数据以及联系信息。
注意:要深入了解,请在查看网红帐户时解锁其他有用的数据,如渠道质量和帐户活动。
当你搜索有影响力的人时,把他们保存到一个列表中,以便以后查看。
一旦你确定了一些有影响力的人,你认为他们可以很好地帮助你实现你的活动目标,我们建议你在Semrush Social的Social Tracker中与他们联系。通过将这些有影响力的人添加为“竞争对手”,你可以快速轻松地看到他们表现最好的内容。
重要的是,你能够更详细地了解哪种活动能够为这些有影响力的人带来参与度,以确保你能够以他们的受众发现最具吸引力的方式与他们合作。
当涉及到与有影响力的人讨论合作时,这一切都归结为你如何定位你的品牌和活动。
在最近的《Semrush Weekly Wisdom》视频中,Mikhail Alfon很好地告诉了你:
6. 跟踪你的广告活动的表现
当涉及到追踪网红营销活动的表现时,你有几个不同的选择。
如果你想监控帖子的活动,你可以为每个有影响力的人分配一个标签,让他们在社交平台上的帖子旁边使用;这使得监测和参与活动变得更加容易。
你也可以使用Prowly的媒体监控工具来查找和报告网络上有影响力的人及其受众的提及。这将帮助你进一步深入了解你的活动分析。
要跟踪流量和销售,您需要为每个影响者提供自定义跟踪链接或优惠券代码,以便您可以直接为每个影响者分配回报,并根据他们的特定费用计算投资回报率。
你可能还想从每个影响者那里获得统计数据,使这成为协议的一部分,这样你就可以了解每次合作的真正范围和参与度。
你对项目的表现了解得越多,你就能对未来的合作做出更明智的决定。
资料披露须知
如果你正在与有影响力的人合作,或者赠送产品或支付合作费用,你需要了解披露的重要性。
去年,美国联邦贸易委员会发布了关于网红如何披露付费合作的最新指导方针。以下是一些亮点:
美国联邦贸易委员会致力于阻止欺骗性广告,其代言指南详细介绍了广告商和代言人如何遵守法律。
如果你通过社交媒体为一个产品代言,你的代言信息应该在你与这个品牌有关系(“物质联系”)的时候让它变得明显。与品牌的“物质联系”包括个人、家庭、雇佣关系或经济关系——比如品牌付钱给你或给你免费或打折的产品或服务。
告诉你的追随者这些类型的关系是很重要的,因为它有助于保持你的推荐诚实和真实,它允许人们衡量你的认可的价值。
作为网红,你有责任披露这些信息,熟悉《代言指南》,遵守反欺骗性广告的法律。不要指望别人帮你做这些事。”
虽然网红最终有责任确保所有付费合作都被披露,但作为与他们合作的品牌,你应该确保这些规则得到严格遵守。
随时准备好与影响者进行公开对话,了解影响者计划披露你的合作的方式,并花时间了解指导方针以及这些指导方针如何继续变化。
美国的指导方针由FTC负责,英国的指导方针由ASA负责。
网红营销可能是目前增长最快的渠道。它为品牌提供了大量的机会,让它们有针对性地提高知名度,并将自己的产品和服务展示给新的受众。
如果你没有将这种策略作为推动增长的一种方式,那就应该认真考虑一下了。毕竟,如果你的竞争对手正在使用它,你就有可能落后。如果他们没有,你可以通过这样做获得显著的竞争优势。
通过制定一个可靠的策略,你可以与有影响力的人合作,达到你想要达到的特定受众,跟踪进展,并了解什么有助于实现你的目标。