由于每天有超过1亿人在使用Snapchat, Snapchat正迅速成为品牌用来与受众互动的强大新工具。他们正在观看和分享超过70亿个视频片段。
与其他社交平台不同的是,这些平台的用户结构变化很大,Snapchat的核心用户群体很小,年龄在13岁到25岁之间。
Snapchat观众
这对面向这一核心人群的品牌营销来说是个好消息,但要小心——Snapchat有一些不成文的规则,可能没有哪个年龄段的人比13- 25岁的人更容易失礼。
为了帮助你避免这些潜在的错误,在使用Snapchat发布品牌内容之前,你应该了解以下几点:
不要Over-Snap
快照的长度为3-10秒。所以,如果你的抓拍故事是100秒,那就意味着你当天至少抓拍了10次;可能更多。
快照应该是你一天中有趣的片段,而不是每一个平凡活动的年表。
如果品牌在平台上的重点是促销,他们就更有可能“过度抢购”,他们只是想获得尽可能多的用户。
对人们在社交媒体上对品牌的期望的研究表明,这不是一个好策略。
盖洛普的《美国消费者状况》研究解释说:“社交媒体网站是高度个人化和对话式的[…]使用这些网站的消费者不想听推销的[…]这些内容应该是公司的原创内容,与销售或营销无关。”
所以要少拍,保持乐趣。
只使用你需要的时间
同样的道理,要让一个人完全集中注意力,10秒是相当长的时间,尤其是在注意力持续时间每十年下降一次的情况下。
为了最好的结果?只使用你需要的几秒钟来传达你的信息。
例如,如果你想炫耀自己的发型,三秒钟的时间就足够了。
在Snapchat上永远保持真实
Instagram和Snapchat的一个关键区别在于真实性。人们会从各个角度自拍50张,然后把最完美的一张上传到Instagram上,但Snapchat更注重真实。
你不是在寻找点赞,而是寻找能引起共鸣的东西。而真实性是与你的听众建立个人联系的好方法。
举个例子:没有人意识到SourPatch Kids有多受欢迎,直到他们添加了SourPatchSnaps。
SourPatchSnaps
Snapchat上的成功品牌使用该平台的方式与其他品牌基本相同。分享“保持真实”的照片可以让你的品牌更有吸引力。
不要边开车边发飙
Snapchat的千禧一代用户一直在犯这个错误,一些品牌可能也需要提醒一下。
首先,这是违法的,即使你在停车,它仍然会让你显得鲁莽。
因此,不要一边开车一边拍照,也不要在做任何可疑或非法的事情时拍照。
花时间回复
就像任何社交平台一样,Snapchat也注重品牌参与。专注于创造与你的观众产生共鸣的品牌照片,但也要花时间回复他们的照片并建立关系。
GrubHub是一个真正知道如何在网络上发起对话的品牌:
三思而后行
快照只能存活24小时,但这并不意味着你的信息不会在截图和观众的脑海中存在。
不要发一张你以后可能会后悔的照片。
更好的是,试着让你的照片在整个公司范围内推广。招募其他员工来帮助制作优秀的品牌照片,可以让你的粉丝了解公司的内部情况,从而鼓励上面提到的真实性。
它还可以最大限度地减少你发送快照的机会,如果你有很多人一起策划你的品牌内容,你可能会后悔。
不要制作重复的快照
当你发送快照时,你可以选择直接发送给个人,并将其作为你所有朋友都能看到的故事的一部分。
选择一个,不要两个都做。
人们喜欢收到个性化的照片,但如果他们也想在你的故事中看到,那就违背了目的。
是艺术
Snapchat有很多很酷的功能和效果来为你的照片增添情趣,比如速度滤镜和编辑照片的功能。如果你想吐的话,你甚至可以吐彩虹。
但这些功能只能作为艺术工具使用。如果滤镜没有做任何事情来增强你的快照,它可能会让你的观众感到讨厌。
这是GrubHub在其品牌内容中很好地使用艺术工具的另一个好例子:
实际上,Snapchat让品牌很容易在这个平台上发挥创意,吸引受众。
你可以使用品牌资产,比如一个个性化的鬼标志:
把这些放在网络上——它们实际上是“snapcodes”,也就是说,可以扫描的代码,让人们很容易找到你的品牌简介。
实际使用应用程序
品牌有很多不同的社交平台可以进行营销,许多品牌都努力在所有这些平台上露面。
但不要贪多嚼不烂。根据我的经验,在用户看来,拥有一个品牌形象却从不使用它比根本没有品牌形象更糟糕。
注册一个新的社交平台并从头开始建立追随者可能会让人望而生畏。但如果你知道正确的技巧,你可以很快拥有一个活跃的个人资料。
通过与Snapchat内外的有影响力的人合作来建立追随者。他们有很多追随者,他们可以直接到你的账户,以及创建引人入胜的视频片段的能力,以扩大你的影响(参见上面的Sour Patch Kids的例子)。
你也可以在其他社交平台和你的网站上交叉推广你的Snapchat个人资料,以吸引你的受众。
只要确保你承诺定期使用应用程序,以留下良好的品牌印象。
你知道我还忘了什么规则吗?在下面留言分享吧。
图片来源:Kissmetrics, Fastcocreate, Fastcocreate, persuade and Convert, Snapchat