如果你的组织在一个利基领域运作,那么创建一个吸引目标受众的网站和广告文案是至关重要的。你的产品范围越窄,客户数量就越少,这意味着拥有吸引人的、信息丰富的内容的潜在回报更高——而忽视它的后果则更加严重。
金融业就是一个很好的例子。随着公司利用技术在市场上创造越来越多的用户价值,品牌现在在一个竞争日益激烈的空间中运营。为了脱颖而出,他们需要在内容上保持直接和创造性。
不过,这是一项棘手的任务。金融文案尤其复杂,因为它经常涉及到传达先进的技术或法律概念,同时仍试图保持对受众的吸引力和吸引力。
保持这种平衡是至关重要的,这要求作者不仅要具备技术专长,还要具备以下能力:
了解观众的痛点
关于如何建立有吸引力和有用的内容的想法
以长形式和短形式的内容类型传达产品价值的能力
此外,金融领域有很多细分市场(一直在不断发展),将你的品牌声音建立为权威会带来许多问题。
金融文案示例
在本文中,我们将探讨一些金融和金融科技公司成功驾驭这些雷区的方法,并讨论如何使用主题专家对您的内容活动产生巨大影响。
那么,让我们来看一些例子。
当罗宾汉
自2019年底以来,散户投资——由业余个人进行的股票(和其他金融工具)交易——呈爆炸式增长。造成这种情况的原因有很多,但最大的原因之一是易于访问;由于Robinhood、TD Ameritrade和eToro等移动交易应用程序的出现,现在任何人都可以进入金融市场。
为什么它很特别?
在复制方面,罗宾汉完美地抓住了散户投资背后的情绪。利用其同名的神话活动,其营销材料经常提到“市场民主化”,该公司的主页宣布他们为“每个人提供投资”。
这种信息强化了这样一种观点,即大街上的普通人现在可以进入股市,而股市传统上是银行和股票公司等机构投资者的专属。
罗宾汉本身最近也经历了一些重大的公关困难,但其复制的影响毫无疑问:在2015年推出之前,已有70万用户注册该平台,到2020年这一数字将达到1300万。
你需要一个预算
根据商业内幕网2021年的一项研究,97%的千禧一代更喜欢在网上进行银行和个人理财活动。不出所料,有大量针对这一群体的手机应用。
然而,文案在这个领域需要谨慎行事。他们应该了解千禧一代面临的主要财务问题(如沉重的债务和无法获得房产阶梯),同时也要掌握他们的财务目标。
例如,人们经常指责千禧一代浪费钱,但美国银行2020年的一项研究表明,为退休储蓄实际上是这一代人的首要任务。文案需要能够超越刻板印象,看到真正的趋势,并表明他们了解他们的观众在寻找什么。
为什么它很特别?
你需要一个预算(YNAB)正是这样做的,它鼓励读者“停止从薪水到薪水的生活,摆脱债务,存更多的钱”。用一句话,他们确定了目标受众面临的核心财务问题,并为他们提供了一种帮助他们克服这些问题的方法。
薄荷
金融文案最大的问题之一就是很难写出原创的东西。像“on the go”、“at your指尖”和“in the palm of your hand”这样的短语在五年前可能还很新鲜,但现在它们被大量滥用。
以柏林银行(Burling Bank)、汇丰银行(HSBC)和西敏寺银行(Natwest)为例:
很乏味,对吧?
为了脱颖而出,你的文案必须是独一无二的,并专注于使你的产品或品牌与众不同的东西。Mint——世界上最流行的个人理财应用之一——就是一个很好的例子。
为什么它很特别?
它的标题直接引用了它的现代方法,但也是对公司名称(薄荷=新鲜)的俏皮致敬。
它也将品牌定位为现代和进步。传统上,金融产品的营销材料是严肃而正式的,但通过用文字游戏和幽默来介绍自己,Mint立即提出了一种不同的做事方式——无论是字面上还是比喻上。
Monzo
如前所述,现代金融文案的一个关键特征是需要以一种仍然“朗朗上口”和易于理解的方式传达技术金融术语。
Monzo是一款手机银行应用,宣称自己是“简化银行业务”,这一点在他们的登陆页面上得到了体现。
为什么它很特别?
以这个部门为例,它促进了它的储蓄账户:
一些读者会理解“0.27% (AER/Gross fixed)利息”的储蓄账户是什么意思,但很多人很可能不会理解。Monzo弥补了这一差距,并通过将其分解为简单的术语,确保每个人都理解其产品的价值:“固定意味着这笔钱将被锁定12个月,而你将从中获得利息。”
Monzo以这种方式向读者解释其金融产品,更有可能吸引那些对此类工具的运作方式知之甚少或信心不足的首次投资者,而且听起来也不会显得屈尊俯就。
Credit Karma / PwC
传统上,寻求购买金融产品的客户将亲自与相关专家会面。然而,随着银行和其他机构继续将其业务转移到网上,这种会议正在成为过去。
对于文案来说,在你的内容中重现这种个人风格可能是一个挑战,但这是建立关系的重要一步——尤其是当涉及到金融产品时。
为什么它很特别?
Credit Karma是一个很好的例子,说明了金融品牌如何与读者采用对话式的语气,并在某种程度上复制了人与人之间的互动感。
它还传达了客户的痛点和公司的解决方案;对于两个简单的句子来说还不错。
也不仅仅是颠覆性的B2C应用程序了解这种方法的价值。普华永道(PwC)等全球B2B金融巨头也在他们的文案中采用了对话式的语气,下面的例子(摘自他们的“服务”页面)说明了这一点:
邀请潜在客户“看一看”他们提供的产品更让人想起一家小型零售店,而不是跨国公司,“让我们谈谈”这句话是一种随意的邀请,创造了一种轻松的亲密人际互动感。
NerdWallet
除了采用更像对话的语气外,许多现代金融品牌也更倾向于使用非正式语言。如前所述,情况并非总是如此;金钱是一个严肃的话题,金融机构倾向于在其内容和营销材料中反映这一点。
然而,为了更好地与他们的目标受众产生共鸣,许多文案现在在他们的内容中使用随意的语言——当然是在合理的范围内。在这方面取得平衡是很重要的,因为读者不会把钱委托给一家看起来不认真对待自己的金融公司。
NerdWallet是一个很受欢迎的理财建议网站,它是一个很好的例子,说明了如何达到这种平衡。
为什么它很特别?
他们的标题提到了几个标准的财务术语,如“专家理财建议”、“有用的工具”和“量身定制的见解”,但也包含了一些随意的术语,如“粉碎你的金钱目标”、“转向书呆子”和“看看书呆子研究的力量”(在这种情况下,“书呆子”指的是该公司的财务顾问,并与该公司的品牌联系在一起)。
从本质上讲,该公司提供的是一种传统的产品——与财务顾问进行咨询——但以一种更有吸引力、更能引起共鸣、更能与千禧一代目标受众产生文化关联的方式来呈现。
在其网站的其他地方,它也提到了客户“升级”他们的财务状况,以确保整个网站与“书呆子文化”品牌角度的一致性,它采用了巨大的成功。
总之
小众文案正在迅速发展,越来越多的企业正在利用这种发展来达到并成功地吸引他们的目标受众。
因此,您的组织应该评估如何与潜在客户进行沟通。首先,考虑以下要点:
公司正试图在其核心信息中避免使用金融术语和技术概念,而是转向使用简单语言的对话语气。
与婴儿潮一代相比,年轻一代有不同的财务目标,面临着不同的财务问题。文案需要确定能与这些受众产生共鸣的语言,了解他们的痛点和目标是什么。
在一个日益拥挤的市场上,太多的公司在重复同样的修辞,淡化自己的信息。营销团队应该专注于识别产品的usp,并以此为基础构建文案。
最重要的是,记住这些要点不仅仅适用于金融文案。不管你的公司的定位是什么,用你的目标受众喜欢的方式进行沟通总是很重要的;了解他们的痛点是什么;专注于你的产品如何解决他们的问题。
制作你自己的财务副本
那么,你自己的内容呢?
显然,明智的做法是尝试并结合这些要点,并遵循与上面列出的品牌类似的方法。
不过,最重要的一点是,当你为任何细分领域创造内容时,你的文案都具有权威性和可信度。
正如我们所看到的,这在金融领域尤其如此。这是一个非常有利可图的利基市场,为了看到积极的结果,你的组织不应该笼统地对待事情。
这意味着你的文案应该由以下专家撰写:
对行业趋势有相关的和最新的理解
对行业内容趋势的相关和最新的理解
了解竞争对手材料中常用的文本和视觉格式
当然,您(或您的内部作者)可能拥有这些属性中的一个或多个。
但要想让你的内容完全有效,最好聘请一个能自信地满足所有这些要求的人。
使用人工智能写作工具来节省资源和提高内容质量也是一个好主意。