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谷歌分析可以是令人难以置信的,即使你只管理几个页面的网站。没完没了的功能,下拉菜单和过滤器使得分析流量和网站指标的任务变得具有挑战性,尤其是对新手来说。所以,你可以很好地想象那些拥有数千个产品页面的电子商务商店的企业家在使用Analytics时经历了什么。

当然,也有一些电子商务分析的入门指南,但大多数指南要么技术性太强,要么过于冗长。我给你带来了一份详细的电子商务分析指南,可以快速浏览,从商店销售和业绩的角度了解最关键的报告。

让我们首先给出一个快速的想法,建立谷歌分析帐户:

注册谷歌分析帐户。

将您的网站添加到GA。您需要添加详细信息,如帐户名称、站点名称和站点URL。

注册过程完成后,将出现一个请求跟踪代码的屏幕。

添加它,就完成了!

注意:您不需要多个帐户来管理不同的网站。一个就够了。

准备好使用Analytics为您的电子商务商店赋能了吗?

我们开始吧!

电子商务分析的关键指标

谷歌Analytics可以生成如此多的数据,以至于网站所有者有时会被所有这些数据所淹没。为了简单起见,我们——就像谷歌一样——将关键报告和指标分为以下几类:

观众

收购

行为

转换

让我们详细说明每一个指标,以便更好地了解你的电子商务表现:

观众

对于电子商务门户来说,与受众相关的数据是非常重要的。诸如“购买者的年龄层是什么”和“回头率是多少”等问题是产品添加和营销策略的关键。受众的主要关注领域是:

人口统计资料

性别和年龄对购买行为影响很大。如果你经营一家服装店,70%的顾客是年龄在18-24岁之间的年轻女性,那么你就需要根据最新的时尚趋势推出新鲜的时装系列。因此,年龄和性别报告可以起到很大的作用。

对于处理B2B销售的门户来说,这个细节可能无关紧要,但是人口统计数据对于直接向最终消费者销售的电子商务商店来说是有价值的数据。

谷歌提供了这些指标的概述报告,可以通过左侧面板访问。沿着这条路走:

受众人口统计:年龄,性别

地理

知道哪些城市为你的网站带来了最大的流量不是很有意义吗?Geo下的Location报告将生成您的电子商务商店的区域特定数据。

有关会话持续时间、收益和其他各种因素的见解将以地区为基础出现。简而言之,你会找到以下问题的答案:

你们最有希望的买家在哪里?

真正购买的访客在哪里?

新用户来自哪个城市?

这是到达Geo的路径:

观众>地理定位

行为

第一次来的人很少购物。这就是再营销背后的哲学。但我不是来写再营销的。我在这里告诉你分析是如何帮助你了解访问者在你的网站上的“行为”。

这两份报告将告诉你如何:

新的vs.回归

回访人数少意味着产品、定价或网店本身出了问题。这份报告对新访客和回头客进行了清晰的比较。只要看一眼,你就能大致了解:

新用户

收入

转化率

这些数据与其他指标相结合,可以帮助确定可以直接影响销售的改进领域。

用户行为:新用户vs.老用户

订婚

总会有一些会话在几秒钟内结束。有时,这个数字会很大,这也没关系。但是,如果具有更长的持续时间和页面浏览量的会话几乎不存在,那么您就有问题了。用户粘性指标提供以下相关数据:

会话

会议持续时间

页面浏览量

从这个指标中可以很容易地收集到与访客参与度和商店表现相关的见解。

受众行为>参与

移动

计划推出移动版的电子商务商店,成为未来的一部分?在投资之前,最好检查一下你现在的网站是否能从移动设备上产生流量。受众下的移动参数会告诉你:

有多少流量来自台式机、移动设备和平板电脑?

哪些设备最受用户欢迎?

有多少购买是通过移动设备完成的?

下面是一个简单的方法:

受众>手机

收购

各种各样的数字道路通向你的电子商务商店,了解哪些是最繁忙的是值得的。收购报告会告诉你什么对你有用,什么对你没用。就像其他Analytics分类一样,Acquisition也为网站管理员提供了许多矩阵。以下是最关键的几点:

AdWords

如果你正在投资b谷歌广告,那么,将其与Analytics整合是有史以来最明智的选择。所有的关键数据将在一个地方提供,变化将更快。你的第一份工作是链接你的AdWords和分析帐户。

PATH -单击顶部栏上的Admin选项卡。AdWords链接将在产品链接部分,它看起来像这样:

完成了吗?看看与竞选相关的数据:

点击

成本

跳出率

转化率

在AdWords下有许多报告,但我不会花时间解释它们,因为AdWords用户会记住它们。这就引出了我们的下一个关键指标——收购。

搜索引擎优化

我在上面谈到了数字道路。搜索引擎正日益成为其中最重要的。然而,为了产生最大的优势,您需要捕获正确的查询并相应地优化您的着陆页面。分析可以帮助你做到这一点。

要启用该特性,需要集成Search Console。一旦完成,您将能够:

检查客户用来查找产品的查询。

研究登陆页面的性能并做出改变。

发现可以用于营销的新术语。

收购>搜索引擎优化

行为

行为也出现在受众类别下,但这是更大的东西。它把你的在线商店的流量和用户放在显微镜下,让你熟悉每一个微小的细节。从跳出率到独特的页面浏览量和网站速度到内部搜索,一切都需要分析。

让我们快速浏览一下Behavior下最重要的报告:

网站的速度

每个人都讨厌慢速的网站。此报告将帮助您发现是否由于页面加载缓慢而导致流量损失。点击Overview,它会告诉你:

平均页面加载时间

基于国家、页面和浏览器的站点速度

比较

行为>站点速度>概述

网站内容

想了解您的电子商务商店中表现最好的页面吗?这份报告也会告诉你同样的事情。收集有关退出页面、着陆页面的数据,或单击“所有页面”以了解表现最佳页面的以下详细信息:

页面浏览量

平均浏览时间

跳出率

行为>网站内容>概述

网站搜索

网站搜索在知道自己想要什么的购物者中很受欢迎。这就是为什么了解搜索期间和搜索之后发生的事情很重要。本节提供有关以下方面的见解:

搜索改良

结果页面浏览量/搜索

唯一搜索总数

行为>网站搜索>概述

现在,是时候去做你最喜欢的事情了。

转换

要生成与转换相关的报告,首先需要进行电子商务设置。它将使Analytics获取在线商店的特定数据,并产生有用的发现。就像其他类别一样,转换也有多个子类别,其中最具洞察力的无疑是电子商务。以下是你不能错过的:

购物行为

这个“购物分析”下的报告讲述了很多关于访问者、搜索查询和会话的信息。还要注意与放弃相关的发现,以大幅提高性能。将要回答的问题:

访问者使用什么查询?

客户会忽略哪些产品?

转化b>电子商务>购物分析>购物行为

付款的行为

如果您只想知道结帐过程中发生了什么,那么这个报告就是为您准备的。深入了解结帐进程、放弃和退出情况,并找到以下问题的答案:

客户结账时遵循什么路径?

有多少客户没有进行结帐?

转化率>电子商务>购物分析>结账行为

查看我关于电子商务商店结账流程和计划的帖子

产品性能

有些产品的需求比其他产品大,因此需要专门跟踪其性能。这个报告可以帮助您轻松地完成相同的操作。同时,找到以下问题的答案:

单个产品的收益是多少?

哪些是表现最好的产品?

转换b>电子商务b>产品性能

全套解决方案简化了电子商务商店的启动。还有一些有才华的网页设计和开发公司可以提供先进的在线大型商店。但一旦上线,你和你的团队就有责任让它成长并取得成功。上述分析报告将通过分享与以下相关的见解来帮助您完成任务:

购物者

销售

交通

整体性能

不过,没有必要把自己局限于这些报告。掌握它们之后,和其他人一起玩,也成为电子商务分析的大师。

有关于b谷歌Analytics的问题吗?在评论中发表之前不要犹豫!

马尼什·巴拉是印度电子商务网站开发和营销机构FATbit Technologies的创始人兼首席执行官。他是一名电子商务战略家,为在特定行业中寻找安全空间的企业提供指导。Manish是一位公认的电子商务专家,他帮助许多初创公司通过客户驱动的解决方案和高速增长在网上找到了坚实的立足点。要了解最新的营销策略和见解,你可以通过Manish公司的Twitter个人资料关注他。

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