在人工智能出现之前的世界,这是真的。准确、相关的信息很少。将网络内容整理成更易于访问的格式是一个真正的增值。教育是推动经济增长的引擎。
但是今天,信息已经变得不可思议的便宜。任何品牌都可以成为一个多面手的出版商,在几乎任何主题上都能推出成千上万的搜索优化指南。即使是最奇怪的长尾查询,找到定制的、个性化的答案也变得越来越容易。
互联网已经从一个信息稀缺的地方转变为一个信息丰富的地方,与此同时,“教育”作为一种营销策略的价值已经跌落悬崖。
信息稀缺的时代
在我职业生涯的早期(大约13年前),我发表的许多文章都是关于特定主题的“教育性”SEO内容。
这在今天听起来很有吸引力,但在当时,这是一个问题。许多serp是不同内容类型和搜索意图的大杂烩。搜索者的责任是从一大盘部分有用的资料中拼凑出他们的答案。
正如我以前写过的:
曾经有一段时间,谷歌搜索会产生一个只有模糊相关搜索结果的页面;找到一篇针对你的具体问题的文章是很少见的,而且非常受欢迎。
搜索者想要的信息通常是存在的,但它被锁在难以访问的地方:晦涩的论坛帖子,深奥的pdf文件,难以找到的个人博客。
我的增值仅仅是找到并重新利用这些信息,使其成为一种更易于访问的格式——当人们搜索它时,它就会出现。(这是摩天大楼模式的巨大好处:将分散的信息集中到一个地方。)
这就是套利:利用暂时的信息不对称来获利。我分享的信息已经存在于互联网上,但很难找到——我让它变得简单,使它更具体,并根据搜索者使用的语言进行调整。我的内容得到了流量增长的回报。
回顾过去,我们可以把这个时代称为b谷歌的信息稀缺时代:
具体的、高度相关的信息很难找到。
内容的制作成本很高。
简单的信息套利是有用和值得赞赏的。
几乎没有竞争;每个行业的公司都可能成为先行者。
信息的来源无关紧要;你会从任何你能得到的地方获取信息。
很容易区分好内容和坏内容。
信息稀缺时代的特点是在噪音中寻找信号。你有一个特定的问题;搜索引擎帮助你在半相关的信息中搜索,希望找到答案。
信息丰富的时代
但今天的互联网是一个不同的地方。
SEO是一种表格策略,从个人创业者到跨国企业,每个人都在使用它。先发优势已经太迟了:简单的套利不会产生同样的影响,因为很有可能另一个品牌(或十几个品牌)已经抢先一步了。
这也是制作内容最简单、最便宜的方式。内容创作的边际成本几乎跌至零;品牌可以一天发布50篇文章,一百美元的钞票还能剩下零钱。随着越来越多的品牌成为多面手出版商,“教育性”SEO内容的数量呈指数级增长。
即使是最利基的、长尾的、超特定的查询也可以从极其相关的答案中受益,因为法学硕士可以动态地生成它们,从不同的来源提取并更改上下文以使其适合查询。多亏了AI Overviews,谷歌甚至可以为你做到这一点。
由于b谷歌的人工智能概述,一个超特定的查询会收到一个超特定的响应。
这种人工智能内容至少和一般的人类内容一样好(也就是说,不是很好,但SEO内容一直都是这样)。大多数主题的大多数问题都可以得到一个过得去的答案。
或者类似的东西法学硕士令人产生幻觉的本质意味着生成的内容在外观和感觉上都是经过润色和专业的——同时包含了乱码的无意义信息。糟糕的内容看起来越来越像好的内容。不深入观察就很难分辨。
我们已经进入了一个信息丰富的时代:
大多数查询的特定的、相关的信息实际上是有保证的。
内容的制作成本很低;没有进入壁垒。
简单的信息套利已变得几乎毫无价值。
竞争非常激烈;每个行业的公司都很可能成为后来者。
信息的来源就是一切。搜索者会寻找值得信赖的品牌和人来获取他们的信息。
区分好内容和坏内容要困难得多。
信息丰富的时代的特点是在……信号中寻找信号。有几十个,甚至数百个竞争来源声称正确答案(包括b谷歌本身)。这很大程度上是人工智能的斜坡,LLM输出反作用于LLM输出,分辨率不断恶化。
这个单一的变化——信息变得不可思议的便宜和丰富——已经改变了营销的运作方式。
如何在信息极其廉价的情况下进行营销
过去,分享简单的教育内容就足以赢得听众的心。在人工智能时代,教育内容变得不可思议的廉价和无处不在,我们需要做得更多。
但如何?
提供新的信息
假设您只能发布与竞争对手相同的信息。你能找到一种区分的方法吗?
是的:通过提供信息的独特“风味”。
例如:有一百种不同的方式来消费新闻。这是给积极的人的消息。有明显政治倾向的人的新闻。金融家和经济学家的新闻。书呆子新闻。当地社区新闻。
信息的核心主体——世界上正在发生的事情——在很大程度上是相同的,但这些信息的管理、呈现和体验却截然不同。
对于我们共享的信息,我们也可以这样做。“建立链接的终极指南”可以变成“SaaS创始人建立链接的指南”,或者“如何建立你的前10个高质量链接”,或者是一个跟随你实际建立链接的内容系列。
每种“口味”的链接构建指南所包含的核心信息将在很大程度上是相同的,但消费它的体验将完全不同。
这里有一个权衡:你的关注点越具体,整个可寻址市场就越小。但搜索正变得越来越零和。对于许多品牌来说,拥有一个小批量的主题比试图与一个竞争激烈的大批量主题竞争要好。
创建新信息
值得庆幸的是,我们并没有像其他人一样发布相同的信息。我们可以创造新的信息,扩大可用的数据池。
很少有主题具有完全固定的知识体系。通过进行简单的实验,尝试解决困难的问题,或者探索奇怪的边缘情况,你可能会找到一种方法,让新的、有用的信息进入现实——这些信息不能立即在竞争对手的网站或法学硕士的输出中找到。
这通常是更困难和昂贵的,但它提供更持久的好处。我在这里写了更多关于这样做的实用性:如何在AI内容的海洋中脱颖而出。
跳过死记硬背的信息
最后:假设教育是赌注,每个品牌都提供详尽的资源中心和涵盖其行业核心主题的认证计划。你如何吸引别人的注意?
娱乐是一个显而易见的答案。大多数人每天消费的大多数媒体并不是明显的教育性的,而是娱乐性的。像Paddle和HubSpot这样的大品牌,以及像Wistia和AudiencePlus这样的小品牌都意识到了这一现实,他们愿意在没有容易计算的回报的情况下,在娱乐战略上下大赌注。
娱乐是非常困难的,但它带来了很多好处:
大潭。上面提到的策略之所以有效,是因为它们瞄准了特定的受众,创造了能够与一小部分受众产生共鸣的超特定内容。媒体则相反,将你的潜在市场扩大到最大。
护城河通往入口。大多数公司还没有建立起媒体品牌是有原因的:娱乐很难。比起简单的教育内容,这需要你更深入地了解你的目标用户;这是主观的、不熟悉的、有风险的。这使得执行起来更加困难,但如果你成功了,就更有价值了。
更快的时效性。就像我之前说的,“内容营销允许公司在购买过程的早期阶段向消费者提供价值,而不是通过其他方式;但随着内容营销变得越来越普遍,媒体使这种情况在更早的阶段就发生了。”
来源:媒体策略并不像看起来那么疯狂
正如HubSpot的基兰?弗拉纳根(Kieran Flanegan)所说,“教育的挑战在于,它只在你需要的时候才有意义。”娱乐营销策略可以让你在观众意识到问题之前,就尽可能早地接触到他们。在购买周期的这个阶段,几乎没有竞争对手。
最终的想法
如今,大多数数字营销都是由“教育”内容推动的:简单、实用的信息,由多面手创造,由不知名的品牌账户署名。
我们至少已经发展到一个成熟的水平,大多数品牌发布的信息相当准确,相当有用;但很少有品牌能够明显地超越简单的信息套利阶段。大多数营销内容都是在重复别人的工作。
在信息丰富的时代,这种套利毫无价值。大型知名品牌将利用自己的品牌知名度和领域权威,从这些策略中获益几年;但想要开拓市场份额的小品牌需要做一些截然不同的事情。