对许多营销人员来说，最艰巨的任务之一就是不断跟踪、测试和改进行业的当前趋势。这可能是你现在读这篇文章的主要原因之一。
今天，我们来看看表情符号、表情包和动图，并试着推断它们是否值得成为你社交媒体营销努力的一部分，以及教你一两件事，帮助你使用这些图形而不会让自己尴尬。
虽然这些“视觉表达”在我们能够发送第一封电子邮件时就已经存在了，但我们在过去几年才看到它们用于营销目的的显著增加。主要原因其实很简单；品牌和企业注意到，这是与千禧一代建立联系和互动的好方法。此外，这些图形是视觉内容的一种形式，而社交媒体渴望视觉内容。
但我的漫谈已经够多了，让我们回顾一下如何利用它们，以及你应该特别注意什么，因为有很多陷阱会掉进去。
表情符号
如果在这个列表中有一件事是我不应该澄清的，那肯定是表情符号。我们在短信、电子邮件、推特和我们在社交媒体渠道上留下的所有其他信息中使用它们。
我是说，几个月前，我们拍了《表情符号电影》，帕特里克·斯图尔特为便便表情符号配音。这足以说明他们的受欢迎程度。
如何使用它们：
通过设计自己的表情符号来区分你的品牌。
使用它们来增加你的社交媒体更新的参与度（例如，让你的观众通过使用表情符号来投票）。
用表情符号回复评论和推特，以传达特定的情绪。
用它们来讲述一个故事（就像麦当劳在下面的例子中所做的那样）。
表情符号不受语言障碍的限制，因此无需翻译，就可以被更广泛的受众使用。
要记住的事情：
不要过于复杂。你试图传达的信息必须易于理解（看看下面的死侍和雪佛兰的例子）。不是每个人都有耐心解读你的信息。
不要太过火。太多的表情符号往往会分散注意力，使人们的注意力从你想要发送的信息上转移开。在最坏的情况下，你的听众甚至会觉得它很烦人。
确保你知道表情符号表达的是什么。看看Emojipedia吧，这是一本表情符号词典，它还收录了表情符号世界的最新新闻和发展（是的，你没看错）。
避免在严肃的场合使用表情符号。表情符号本身就很有趣、厚脸皮、不正式，因此在处理严肃问题或在严格正式的环境中交流时应避免使用。
好例子1——麦当劳的“好时光”活动
麦当劳使用表情符号来讲述一个故事，以一种将他们的品牌与积极事物联系起来的方式。他们在推特上经常使用这个词。酷，简单，有效。
好例子2——《死侍广告牌》
这些广告牌吸引了许多粉丝的注意，像上面这样的照片在不同的社交渠道上得到了很多分享。我们无法衡量这对电影观众的总体影响有多大，但事实是，《死侍》是有史以来票房最高的限制级电影。
好例子#3 - #EndageredEmoji
世界自然基金会在推特上发起了#EndageredEmoji活动，以提高人们对濒危动物的认识，并希望筹集一些资金，帮助拯救它们免于灭绝。
坏例子#1 - #ChevyGoesEmoji
雪佛兰决定写一篇新闻稿，并要求他们的观众解码它。虽然这项活动确实引起了很多轰动，但绝大多数人不喜欢它，这证明他们太聪明了。
对不起，雪佛兰，这是必须要做的：)
模因
表情包的用途非常广泛。它们可以以图像、视频、GIF、文本（短语）或以上所有形式的组合的形式出现。它们的起源通常与流行文化有关。表情包意味着有趣，并且严重依赖于讽刺。
人们总是试图找到一种新的方式来使用它们，所以经常会遇到同样的表情包，但有一些细微的变化。
如何使用：
表情包可以为你的幽默型活动提供完美的补充。
使用表情包可以增加你的内容的参与度和可分享性。
将目标锁定在了解背景的特定人群中，与他们建立更强的联系。
表情包可以提供一种方式来回答社交媒体上的积极和消极的评论和反馈。
要记住的事情：
表情包的寿命通常很短。一个表情包越流行，它变得无关紧要和过时的速度就越快。很可能是因为人们总是看腻了。
确保你正确地使用它们。如果你想成功地使用“meme趋势”，你就需要跟随它们。错过了笑话的真正意图可能会让你陷入尴尬的海啸。KnowYourMeme是一个很好的资源，可以让你了解特定meme背后的含义和内涵。
不要用力过猛。如果你过度使用它们，你的用户可能会觉得你过于努力地利用一种趋势，这可能会让他们避开你的品牌。
内容第一，表情包第二。表情包在这里是为了吸引注意力并增强你的内容。它们无法取代内容本身。
好例子1——吉米·约翰的推特帖子
这是在合适的环境中使用“你vs.那个家伙”表情包来推广你的产品的完美例子。
好例子#2 - #奥斯卡提名无缝
Seamless（在线外卖公司）利用2014年奥斯卡奖提名制作了自己的表情包，并开始使用标签OscarNomNoms制作奥斯卡电影恶搞海报。
坏例子#1 - Whataburger
这是一个错误使用表情包的好例子。这是人们用来表达有争议的观点和禁忌行为的告白熊表情包。想要一个汉堡肯定不属于这一类，他们的粉丝很快就注意到了这一点。
坏例子2——FAFSA
这是一条来自联邦大学财政援助的推特，受到了很多追随者的强烈反对，他们认为负担不起大学学费并不是特别有趣。他们删除了这条推文，并发表了道歉声明，称这是“通过社交媒体接触学生的错误尝试”。
gif
GIF代表图形交换格式。通俗地说，就是将一堆图片塞进一个文件中，然后连续显示，从而产生动画。
动图的用户粘性比图片高，制作成本也比视频低得多。如果你想为营销目的创建自己的gif动画，这里有一个很好的指南。
我们非常喜欢动图和表情包，以至于我们甚至创建了一个页面，巧妙地命名了我们喜欢用动图形式分享表情包的地方，并将我们作为内容营销人员的日常挫折引导到一个富有成效的方向。
你可以使用动图：
通过创建一个动画版本的徽标来调味。
展示你的产品或服务（就像Wendy ‘s经常在他们的Facebook页面上做的那样）。
为你的博客文章增加流量（以通用电气为例）。
让你的粉丝参与进来，让他们标记一个与你发布的GIF相关的朋友，或者让他们以GIF的形式给你反馈（这里有一个来自FC阿森纳的很好的例子）。
以诙谐的方式回复评论。
讲一个故事或描述一个过程。
动画数据，你可以通过你的社交媒体渠道分享（一个来自Mashable的很好的例子）。
宣布新闻和合作（如任天堂和Vans）。
要记住的事情：
动图通常应该很短（最多10秒左右）。它们应该很快被吃掉。
质量很重要。动图显然不适合全高清格式，但如果你能计算出屏幕上的像素数，你可能会想要寻找一个质量更好的。
注意版权问题。当你用不属于你的素材创建GIF时，一定要遵循“合理使用”原则。
仔细选择你的主机。动图并不总是玩得很好，所以抽搐，冻结和拒绝加载并不罕见的问题。选择可靠的网站来存放你的动图，比如Giphy或Imgur。
规模确实很重要。Facebook建议GIF文件的大小应不超过8MB，文字的大小应小于图片的20%。
选择微妙的动作。动图在制作快速动作动画时会遇到很多麻烦，所以最好尽可能避免使用它。
由于我们已经链接了许多示例，这次我们将跳过显示其他示例。此外，说实话，很难找到这些例子的原始gif，并且提供截图也不适合在本节中使用。
环境决定一切
凡事都有时间和地点。一个单口相声演员在舞台上可以拿任何事情开玩笑。另一方面，你却没有这种奢侈。
看到人们用冰水洗澡乍一看似乎很傻，但当你明白他们是在努力提高人们对一种叫做ALS的疾病的认识时，突然之间，事情就变得更有意义了。
这就是背景如此重要的原因。
你需要确保你的受众也熟悉你所使用的特定表情包/表情符号的背景。如果你用表情包吹嘘你赢了什么，但你的观众不知道你赢了什么，他们可能会得到错误的印象。
简而言之，总是：
确保情况是合适的。
知道在什么情况下应该使用表情符号/模因。
确保听众知道你指的是什么。
谨防病毒式传播
所有这些图形之所以流行，是因为它们有趣、易于使用、快速消费和易于分享。
这些特征可以帮助他们获得病毒式传播，这也可以帮助你的评论或帖子获得病毒式传播。潜伏在角落里的威胁是，你可能会因为错误的原因引起注意。虽然你可以争辩说没有负面宣传这回事，但我真的怀疑你会为了获得关注而有意识地让自己的品牌受到嘲笑。
像Reddit这样的网站，如果有什么东西像病毒一样传播，有时会导致你的网站暂时关闭，因为服务器无法处理这么多请求。这就是众所周知的Digg效应。
虽然这不太可能发生，但我认为这是一个有趣的信息来分享：)
了解你的受众
对于任何离开你的工作室去吸引你的当前和潜在客户的内容，你首先需要确保你了解你的目标受众。
虽然克制地使用表情符号很难造成任何伤害，但表情包是另一回事。
请记住，表情包吸引了喜欢花很多时间在互联网上的年轻人。
如果你的用户并不属于这一人群，那么使用他们就毫无意义。你只会激怒你的听众，因为他们不明白你在做什么。
此外，请记住，使用表情包和动图会影响你的品牌形象。如果你想让别人觉得你是传统的、严肃的、专业的等等，你可能想要完全避免使用它们。
为了真正理解和吸引你的用户，利用Semrush Social的社交分析工具是至关重要的。
它提供了对你的社交媒体档案的详细分析，帮助你了解你的受众是谁，以及什么样的内容——无论是gif、表情符号还是表情包——最适合他们。
这种数据驱动的方法可确保您有效地定制内容策略，最大限度地提高特定受众群体的参与度和共鸣
适度安全
虽然这些图像可能会让人上瘾，而且使用起来很有趣，但好东西可能太多了。如果你不相信我，看看他对爆炸的热爱给迈克尔·贝带来了什么。
虽然我已经提过几次了，但我要再重复一遍——不要过度使用这些元素。当你掌握了如何正确使用它们时，它们可能会上瘾，但如果它们在你的每篇文章和评论中跳出来，它们就会失去效力。
此外，你用得越多，你犯错误的机会就越高，你就越有可能成为一个笑话。
如果你犯了错误，冷静处理
如果你发现自己陷入了一团糟的境地，最好是承认自己的错误。找借口只会让你越陷越深。
例如，如果你在一个完全错误的语境中使用了一个表情包，人们开始在评论中指出这一点，你能做的最糟糕的事情就是试图通过使用另一个表情包来摆脱它。这个选择只有在你真正知道自己在做什么的情况下才可行。如果你一开始就错误地使用了一个表情包，那么你很有可能会再次犯错。
为了避免被列入“2017年社交媒体最大失败案例”等榜单，你可以咨询一位精通“表情包使用”的同事，或者直接在评论区留言。一两个错误不会破坏你的社交媒体营销策略，但不断滥用表情符号、表情包和动图可能会产生严重的负面影响。
开始吧
笑脸、有趣的动图和完美的时机表情包都在等着提高你的社交媒体参与度。权力掌握在你的手中，明智地使用它。