每年，圣诞节前疯狂购物的旗舰日“黑色星期五”都会带来消费者行为的重大转变。去年的在线销售额创下74亿美元的历史新高，表明购物的未来牢牢掌握在数字领域。
为了了解2020年黑色星期五的主要趋势和变化，我们分析了全球最大的电子商务网站和最热门的搜索，并仔细研究了亚马逊的顶级产品。
这篇文章揭示了我们的主要发现，以及品牌如何利用日历上最大的购物日之一的潜力的一些建议。
*这篇文章的部分内容将在黑色星期五之后更新，看看一些趋势预测是否已经实现。
在我们进入更详细的黑色星期五统计数据之前，包括最受欢迎的黑色星期五交易，这里有一个快速浏览研究的亮点：
2020年黑色星期五：评估大流行影响
为了掌握疫情的影响，让我们先来看看今年早些时候我们发现的一些电子商务趋势：
对比2019年与2020年的同比数据，“在线购买”搜索量增加了50%，在第一波疫情期间几乎翻了一番；
在2020年第一季度和第二季度，电子商务网站的平均流量同比增长接近30%。
这意味着，当我们接近2020年秋季时，电子商务市场已经经历了消费者前所未有的兴趣激增。
此外，今年的假日购物季从10月开始，并将延续到12月，我们再一次看到了一个完全不同的黑色星期五景象。
对今年广告的分析显示，一些零售商确实已经在10月份推出了2020年黑色星期五的促销活动，而一年前，“黑色星期五”的搜索词甚至未能进入2019年10月份最受欢迎的前35名关键词名单。
这就引出了一个问题：消费者的平均注意力持续时间是否足以维持这么长的折扣期？我们将在稍后的文章中分析这些数字来回答这个问题。
加速向更倾向于数字化的消费者转变
电子商务市场出现了今年首次开始网上购物的消费者涌入，这是疫情影响的明显迹象。
63%的美国消费者避免实体购物，因此看到塔吉特（Target）、劳氏（Lowe ‘s）和沃尔玛（Walmart）等零售商在感恩节关门，而是举办虚拟促销活动，也就不足为奇了。
根据Semrush Traffic Analytics的数据，这三个网站的平均访问量在10月份同比增长了16%，这意味着有数百万的额外访客。
如今，消费者越来越倾向于在网上购物，因此零售商必须继续适应以赢得他们的生意。
品牌正在迎合消费者对可持续购物日益增长的兴趣
无论是否与大流行有关，“可持续购物”及相关术语的在线搜索量平均同比增长超过650%：
早在2019年，相同搜索词的同比增长为99%，这表明消费者行为发生了重大转变。
这一趋势可能会影响黑色星期五的交易，促使一些品牌推出替代活动。例如，宜家将从黑色星期五开始回购旧家具，以吸引有环保意识的消费者，并建立一个更可持续的市场。
2020年黑色星期五：消费者兴趣趋势
消费者对黑色星期五的兴趣每年都在持续增长。当我们比较2019年与2020年的全球搜索量时，折扣期的兴趣增长了14%。
在黑色星期五传统上在零售领域发挥重要作用的国家，增长数字甚至更高，以巴西、澳大利亚和美国为首：
在美国，2020年对“黑色星期五”的兴趣大幅增加，2020年是“黑色星期五”搜索量最大的一年。
黑色星期五最常见的问题
每年，购物者都会问一些传统问题，比如“黑色星期五是什么时候？”以及“为什么黑色星期五被称为黑色星期五？”
只有两个品牌进入了黑色星期五提问最多的前15名，它们是沃尔玛和塔吉特。然而，大流行带来了一些新的问题，这些问题可能会改变形势。
2020年10月，超过6.6万人在谷歌上搜索“黑色星期五取消了吗？”提供b谷歌的“被问及人数”（PAA）数据的工具AlsoAsked.com也显示了类似的问题，包括与品牌和冠状病毒相关的担忧：
在分析了与该事件相关的最受欢迎的Quora问题后，我们意识到它们通常分为以下几类（除了我们上面看到的一般问题）：
与黑色星期五营销活动有关的问题；
关于科技/网络软件特价优惠的问题；和
对特定的产品和品牌感兴趣。
对于那些可能想在这个平台的黑色星期五讨论中添加一些内容的企业来说，可能值得查看Quora以获得额外的知名度。
2020年黑色星期五交通趋势：发现消费者疲劳
顶级零售网站的流量与去年相比是上升还是下降？
2019年10月与2020年10月的同比数据显示，全球顶级零售网站的流量增长了30%，吸引了数十亿访问者。
今年，一些主要零售商网站的流量达到了历史新高，这主要是由于疫情，因此同比估计可能无法代表消费者行为的转变。如果我们从流量数据来看2020年全年，10月份的数字流量比8月份的峰值下降了12%。
顶级数字优惠券网站及流量下降趋势
通过Semrush流量分析，我们列出了以下访问量最大的优惠券网站，涵盖了从消费电子产品到时尚的所有交易：
十大数字优惠券网站*
网站
2018年1月至2020年10月的月平均流量，全球数据
groupon.com
59412361年
slickdeals.net
55660222年
retailmenot.com
39341930年
rakuten.com
37833323年
hotukdeals.com
28609405年
swagbucks.com
19103705年
coupons.com
16302129年
bradsdeals.com
12109827年
woot.com
11512339年
offers.com
9275213年
*按网站流量计算
此外，我们发现乐天（Rakuten）、Groupon和Slickdeals在黑色星期五相关搜索（优惠券网站+黑色星期五）的前十名中名列前茅。
我们在顶级零售网站中看到的流量模式也与此一致。然而，加上优惠券网站的访问量，10月份的流量同比下降了7%。
这一下降可能表明，各大品牌在疫情期间为加强客户需求而推出的优惠，实际上削弱了消费者对“特殊场合”折扣的兴趣。
2020年黑色星期五：消费者需求趋势
从“产品+黑色星期五”的在线搜索次数来看，吸引消费者需求最高的产品的总体情况表明，电子产品无疑是消费者的最爱。
让我们来仔细看看黑色星期五最受欢迎的产品和品牌：
黑色星期五购物者中最受欢迎的产品组
在我们获得黑色星期五的数据之前，我们可以依赖2019年11月至2020年10月对特定产品的搜索趋势。
以下图表显示了全球黑色星期五最受欢迎的10大产品类别：
笔记本电脑是明显的赢家，而电视作为第二受欢迎的产品类别，吸引的搜索量减少了55%。
2019年，航班在搜索次数最多的产品类别中排名第四，尽管疫情肆虐，但今年航班仍位列前十。
当我们比较不同国家的前10名时，我们发现非英语国家（巴西、西班牙、意大利、法国和德国）的图书出现了，但在美国、英国、加拿大和澳大利亚市场却不见踪影。
最受欢迎的黑色星期五产品
虽然一些搜索量最高的产品仍保持在前几年的前10名之内，比如任天堂Switch、Airpods、PS4、苹果手表等，但我们发现，其他一些品牌在2020年也取得了进展。
潘多拉和Vans进入了黑色星期五最受欢迎的10大产品名单：
看看11月PS5和Xbox Series X的发布是否会对任天堂Switch在黑色星期五消费者中的受欢迎程度产生影响。
最受欢迎的黑色星期五零售商
去年，J.C. Penney是“黑色星期五”购物时搜索量最大的零售商之一。今年，该品牌濒临破产，并已被出售，希望在线销售可以挽救它。
其他大型商店在这一领域占据强势地位，2020年只有耐克和科尔士等少数新来者：
即将到来的亚马逊黑色星期五
由于亚马逊是全球流量领导者，拥有众多子品牌和产品页面（平均每月吸引35亿访客），我们不能简单地将其视为黑色星期五购物者中搜索量第二高的零售商。
根据针对亚马逊卖家的Semrush工具selerly Traffic Insights 2020年10月的数据，我们分解了围绕这家电子商务巨头的消费者需求模式。
最受欢迎的亚马逊产品
通过考虑2020年10月最受欢迎的产品，品牌可以更好地根据数据预测哪些商品可能在黑色星期五期间在亚马逊上获得最大的消费者兴趣。
看看亚马逊2020年10月美国特定页面的流量数据，我们可以看到，除了AirPods、亚马逊Echo设备和PS5等消费电子产品外，亚马逊购物者还积极搜索最新的电影和电视节目，其中《波拉特》的续集和《男孩们》（the Boys）获得了很大的关注。
亚马逊网站上的顶级产品*
2020年10月，美国数据
产品
交通
带充电盒的Apple AirPods（有线）
489 k
Echo Show 5 -智能显示与Alexa -保持连接与视频通话-木炭
416 k
Echo Dot（第三代）-带Alexa的智能扬声器-木炭
379 k
PlayStation 5主机
355 k
Fire TV Stick 4K流媒体设备，内置Alexa，杜比视界，包括Alexa语音遥控器，最新发布
342 k
波拉特后续电影
330 k
Apple AirPods Pro
281 k
眨眼迷你-紧凑型室内插入式智能安全摄像头，1080高清视频，运动检测，夜视，与Alexa - 1摄像头配合使用
269 k
“男孩”
269 k
亚马逊电子礼品卡
257 k
*产品页面的流量
看到亚马逊电子礼品卡进入该平台访问量最大的10个产品页面也不足为奇。我们可以合理地预测，在今年晚些时候的假日季节，需求会更高。
十月份，全球搜索最多的亚马逊产品包括Borat和the Boys，以及一些可能与大流行有关的产品，如“办公桌”和“网络摄像头”。
看看黑色星期五的购物者将如何影响这个名单将是很有趣的，所以请继续关注我们11月的数据更新。
2020年黑色星期五：广告趋势
我们最近的电子商务趋势研究显示，在疫情期间，在线广告市场的预算平均削减了20%，但我们想深入挖掘一下，看看黑色星期五是否吸引了品牌商回归——让我们看看2020年10月的广告预算是否有所增长：
2020年与2019年黑色星期五在线广告支出对比
为了研究2020年的在线广告支出，我们选择了大约800个电子商务领域进行深入分析。
我们在下面的图表中比较了两组广告商（基于他们的平均月预算）。从我们的数据中可以清楚地看出，从10月份开始，零售商倾向于投入更多的在线广告（原因显而易见）：
从10月份的广告统计数据可以看出，尽管第一波大流行期间出现了下降，第二波大流行的所有不确定性都存在，但季节性高峰仍然完好无损。
当我们将10月份的同比（2020年与2019年）进行比较时，数据清楚地显示，预算较小的企业今年削减了一些预算，平均广告支出减少了13%。
相比之下，那些每月在数字广告上花费超过1000美元的人10月份的预算同比平均增长了11%，其中广告预算为1万至10万美元的人增幅最大（18%）。
最贵的“黑色星期五”关键词
鉴于我们已经知道哪些产品的消费者需求最高，我们想检查一下这些产品是否出现在最昂贵的关键字列表中：
戴森是十大最昂贵关键词中唯一受欢迎的产品。清单上的其他项目，广告商将不得不为之付出高昂的代价；
最贵的关键词是“三星平板电脑黑色星期五”，CPC为900美元。似乎任何人都不可能通过这种方式为三星Galaxy平板电脑做广告，因为关键词的成本高于平板电脑本身；
其他最昂贵的关键词CPC，例如“yogibo黑色星期五”（515.42美元）、“thermomix tm6黑色星期五”（282.88美元）和“telus黑色星期五优惠”（278.43美元），至少表明了2020年黑色星期五优惠的利润率。
利用黑色星期五（和其他大型购物日）的营销机会
当2020年黑色星期五的一些关键趋势变得清晰时，品牌应该用一个行动计划来武装自己，启动他们的活动，赢得客户的关注。
随着假日季的临近，我们希望展示品牌如何利用机会来利用大型在线购物日：
像你的目标客户那样思考
为了在其他品牌都有竞争性交易的时候占得上风，试着去了解你的目标受众的具体需求。
凭借其200亿个强大的关键字数据库，keyword Overview可以揭示在线购物者最常搜索的产品和品牌。
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