客户管理软件，也被称为客户关系管理软件（CRM），将销售、营销和客户服务集中在一个屋檐下，以简化日常操作。
每个客户端管理软件都有独特的功能。但所有领先的产品都共享相同的关键组件，以帮助您管理客户通信并提高工作效率。
9个最好的客户管理软件为任何业务类型
不同的客户端管理系统可以满足不同的业务需求。
为了帮助您确定哪个最适合您的业务，我们概述了针对不同业务需求的领先CRM平台的功能和优缺点。
下面的工具（没有特别的顺序列出）在著名的软件目录Capterra和G2中反复名列前茅。而且它们在功能和用户体验方面都被评为最佳。
Semrush CRM
Hubspot CRM
Bigin由Zoho CRM提供
销售CRM
扣留
ClickUp
Zendesk出售
Pipedrive
Apptivo
1. Semrush CRM，最适合代理商
然后是简化重复性任务的语句。例如, 当有人填了一张表格， 然后keep会自动给他们发邮件。
您可以使用Easy自动化：
邮件跟进
采购跟进
发送报价
发票提醒
约会提醒
受众细分
Keap表示，这些自动化技术可以为你每周节省10个小时，增加39%的收入，并提高53%的销售业绩。
该平台还有一个大型的可定制电子邮件和文本模板库，可以与自动化工具配对，以节省更多的时间。
优点:
现成且易于构建的自动化
电子邮件和销售序列模板
友好的用户界面
缺点:
没有免费计划
入门级计划没有市场分析
陡峭的学习曲线为先进的功能
定价:
Keap的Pro计划起价为每月159美元。它的最高套餐起价为每月229美元，包含2500个联系人和3个用户。可以付费添加其他用户。这两种计划都有14天的免费试用。
定制的Max Classic计划可用于企业团队
Capterra等级：4.1/5
6. ClickUp，最适合企业与客户为基础的项目
最适合：希望在单个平台中合并项目管理和客户关系管理的团队。
ClickUp是一个项目管理工具，它使团队可以轻松地分配任务，设置截止日期，并协作以更有效地工作。
这些功能使您可以将ClickUp转换为仪表板，以管理您的销售管道、帐户和客户通信。
该平台的CRM工具可帮助您：
将客户账户和订单整理成列表、看板或表格
使用50多个小部件定制客户数据仪表板，以衡量销售和生命周期价值
集成电子邮件，以便从单个集线器与客户和机载客户进行协作
添加任务和文档之间的链接，以便轻松跟踪工作
为管道的每个阶段分配任务，并根据活动触发状态更新
创建定制品牌的线索捕获表单
集成超过1000个客户端管理工具
如果你不想从头开始定制自己的CRM，你可以从模板开始。
ClickUp有用于帐户管理、房地产代理、客户服务、发票、患者管理和招聘候选人的CRM模板。
优点:
易于使用，拖放任务自定义
用于处理多个项目的简单列表和层次结构
详细的指示板
缺点:
基本指标和报告特性
一些特性的学习曲线很陡
免费计划的存储空间有限
定价:
免费供个人使用
付费计划从每位会员每月5美元到19美元不等。ClickUp还提供定制的企业计划。你可以尝试任何付费计划，并免费试用14天。
Capterra评级：4.7/5
7. Zendesk销售，最适合专注于客户支持的团队
最适合：Zendesk用户和成长中的销售团队。
Zendesk Sell是一个现代化的销售CRM，可以帮助您提高收入和更有效地工作。根据销售案例研究，客户报告整体增长高达50%，销售生产力提高了25-50%。
如果您是现有的Zendesk用户，那么Sell是一个显而易见的选择。该平台与Zendesk的客户支持工具无缝集成，让您全面了解潜在客户和客户的体验。
但是对于新用户来说，Sell作为一个独立的产品有很多值得喜欢的地方。
如果您只想监控客户交互和单个销售渠道，那么入门级计划具有足够的基本功能。这包括通过Sell Voice发送和接收电话、电子邮件和短信的能力。并访问团队协作工具。
你还可以得到一些重要的报告，如漏斗分析、总销售额、阶段分布、新交易等。
升级你的计划给你提供了潜在客户捕获工具、销售预测和目标跟踪。它还允许您访问广泛的报告功能、应用程序集成和Sell的自动化工具。
Zendesk Sell的直观，易于学习的界面非常适合任何新的客户关系管理软件。
优点:
友好的用户界面
拖放自定义分析仪表板
客户交互的清晰可见性
缺点:
没有免费计划
高级功能仅适用于升级计划
销售渠道有限
定价：付费计划从每个用户每月19美元到99美元不等。你可以免费试用14天的任何计划。
Capterra等级：4.3/5
8. Pipedrive，最适合想要简单界面的以销售为重点的企业
最适合：想要轻松建立和使用CRM的企业，而无需专业技术知识。
Pipedrive是一个时尚而直观的CRM，提供了一种低维护的方式来跟踪客户关系和组织销售。
除了易于使用外，Pipeline最大的优势是其人工智能销售助理，它可以分析性能，标记风险，并推荐自动化和促进销售的方法。
它可以帮助您充分利用产品，提高销售团队的工作效率。
销售助理在所有计划中都是可用的。但其他功能，如领先评分、自动化和自定义仪表板，则保留给升级包和付费附加组件。
Pipedrive也缺少其他平台提供的一些功能，比如社交媒体整合和项目管理。
但它在用户体验上弥补了这一点。如果你想要一个产品，你可以快速设置和使用没有技术问题，Pipedrive是它。
优点:
简单的新员工培训
机器学习销售助理
无限定制的销售管道
缺点:
没有免费计划
缺乏客户服务功能
关于大多数入门级计划的有限报告
定价：付费计划从14.90美元到99美元不等，每个用户每月。Pipedrive为所有计划提供14天的免费试用。
Capterra等级：4.5/5
9. Apptivo，最适合电子商务公司
最适合：中小型企业和电子商务公司谁想要一个具有成本效益的客户关系管理。
Apptivo是一个可扩展的CRM，旨在与您的业务一起成长。
该软件是一系列应用程序，其中一个是CRM，您可以自定义包括项目管理工具，营销套件或发票功能。
从本质上讲，你有能力为你所处的发展阶段打造你所需要的产品。这使得Apptivo既适用于大型组织，也适用于小型企业。
它的入门级计划不像其他一些计划那样功能丰富。你会得到一些必需品，比如客户跟踪软件和联系人管理工具。
终身计划为您提供：
自定义字段
工作流自动化
自定义报表和仪表板
应用程序集成
多种销售渠道
但Apptivo可以成为你想要的任何东西。扩大规模，添加营销自动化、销售计划和财务工具。或者缩小规模，专注于线索、联系和机会。就物有所值而言，这是很难打败的。
优点:
具有成本效益的价格计划
可扩展和可定制的平台和接口
良好的用户控制安全功能，可自定义访问
缺点:
初始设置可能具有挑战性
有限的第三方集成
定价:
付费CRM计划从每个用户每月10美元到25美元不等。Apptivo还提供定制的企业计划。你可以免费试用30天的付费计划。
Capterra评级：4.4/5
如何决定哪种客户端管理软件最适合你
最适合你的CRM取决于你的业务需求、目标和预算。
但不要对第一个看起来合适的客户关系管理做出承诺。列出一个候选名单，并进一步研究你的选择。
阅读Capterra、G2和Trustpilot等网站上的用户评论
查看类似企业的案例研究和成功故事
询问你关系网中的企业主他们使用的是哪种平台
预订演示以了解有关产品特性和功能的更多信息
利用免费试用来亲身体验一个平台
收集你的研究并作为一个团队做出决定。CRM系统对销售、市场营销、客户服务和财务团队以及客户都有好处。正确的人应该帮助每个团队成员更有效地工作。
抛弃电子表格，提高工作效率
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