忘掉那些性感的初创公司、让人眼花缭乱的独角兽和征服世界的企业吧——我们发现美国经济真正的心脏是中小型企业（smb）。
美国大约有3250万家中小企业。它们占所有企业的99.9%，雇佣了大约47%的私营劳动力，在GDP中占同样重要的比例。
所以我们当然想要确切地了解中小企业是如何进行内容营销的，以及它是如何影响他们的业务的。
在这张内容营销行业的快照中，我们探讨：
中小企业是什么样子
中小企业如何创建内容
深入研究垂直行业的内容创作实践
中小企业的内容营销目标
垂直行业的内容营销目标
公司类型如何影响内容营销目标
中小企业内容营销预算
SMB内容类型是什么样的
内容营销类型按行业垂直划分
目标受众如何影响内容制作
中小企业如何从内容营销中获得最佳效果
不同行业的内容表现差异
中小企业是什么样的
我们调查了217家美国中小企业，员工人数在1-50人之间，涉及多个行业和领域。45-60岁的受访者占比略高（32%），其次是30-44岁（29%）、60岁以上（20%）和18-29岁（19%）。
大多数受访者从事企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）行业（分别占37%和36%），12%从事B2B2C行业。其余的（总数约占回复的14%）是消费者对消费者（C2C）、直接对消费者（D2C）和消费者对企业（C2B）业务。
调查涵盖的行业也是一个大熔炉，从农业经营到娱乐公司、保险公司和物流。
中小企业如何创建内容
这些数字令人目不暇接——中小企业每月产出数十亿字的内容。仅在Wordpress平台上就发布了超过7000万篇博客，内容营销行业显然正在蓬勃发展。问题是，谁在做这项工作？
我们的调查发现，内部作者是采购营销内容的最受欢迎的选择，超过60%的回应。
排在第二位的是数字和内容代理商，但也远远落后。只有18%的中小企业选择了这一选项。
其次，我们看到来自个人网络的作者、付费自由职业者以及来自Upwork和Fiverr等零工网站的作者的参与度相似，分别占总回复的14%、13%和11.5%。
数据还显示，与内容写作服务或内容市场合作在中小企业中相对少见。事实上，只有8%的人依靠他们的服务来制作内容。
人工智能（AI）写作工具更不受欢迎，只有不到5%的受访者选择了这一选项。
很有可能这些相对较新的内容制作选项还没有出现在我们的受访者的雷达上。许多经验丰富的营销人员可能仍然喜欢更传统或经过时间考验的工作方式。
最重要的是，结果让我们对SMB趋势有了一个大致的了解。然而，由于行业范围如此广泛，考虑到垂直行业之间存在更大的差异也很重要。
探讨垂直行业的内容创作实践
当我们单独分析一些选定的行业时，我们发现细分看起来有点不同。
广告行业的内容营销
在广告行业，雇佣优秀的自由撰稿人更受欢迎——占总回应的58%。在这个领域，有四分之一的专业人士与被推荐的作家合作，还有四分之一的人与来自零工网站的作家合作。值得注意的是，没有广告业的受访者表示他们与公司内部撰稿人合作。
食品和饮料行业的内容营销
相比之下，在食品和饮料行业，我们看到很大程度上依赖内部作家（53%的回复）和数字和内容代理（40%的回复）。
其次是被推荐的作家（26%）。此外，内容营销市场和Upwork和Fiverr等零工网站的作者所占比例也比较均衡（均为13%）。高级自由撰稿人和人工智能写作工具根本不受欢迎，每个都获得了不到10%的回应。
其他重点行业
在医疗保健、电子商务和教育行业中，排名前三的是：
内部的作家
自由职业者从他们自己的网络或推荐的作家
来自Upwork和Fiverr等零工网站的作家
我们假设中小企业可能大多不知道一些替代方案，如内容写作服务和人工智能内容写作工具。
中小企业的内容营销目标
没有目标，内容营销只是噪音。因此，我们想深入研究美国中小企业从事内容生产的原因。以下是他们的商业目标：
按重要性排序的内容营销目标
建立品牌意识——46%
增加网站流量——41%
提高销售业绩——40%
在社交媒体上建立参与度——29%
加入并留住客户——27%
潜在客户生成- 23%
搜索引擎优化-在搜索引擎中排名更高，更多的反向链接，更多的引用域- 20%
其他（请注明）- 6%
在那些选择“其他”的人中，大多数人说他们想“获得更好的本地站点可见性”和“让更多的人享受我创造的东西”。
垂直行业的内容营销目标
再一次，总的概述是有趣的，但我们看到更有意义的结果，当我们看的内容营销目标的行业部门。正如您所料，有几个显著的差异。
教育行业内容营销目标
对于教育领域的公司，我们的回答显示，最重要的是利用内容来建立更强大的品牌（71%），在特定渠道与潜在客户互动（42%），同时在搜索结果中获得更高的位置（42%）。
建立品牌意识显然符合教育行业的特点。毕竟，内容是提供支持和专业知识的绝佳工具，可以让你的公司在思想领导力方面脱颖而出。
电子商务行业内容营销目标
当谈到电子商务时，受访者表示他们的目标是为他们的网站带来更多有针对性的流量（86%的受访者）和提高销售业绩（57%的受访者），这是可以理解的。
有趣的是，电子商务群体还专注于建立一个活跃的社交媒体社区（57%的受访者），与此相关的是，他们理解建立品牌知名度的重要性（43%）。这可能要归功于社交销售能力，同行推荐和评论的力量，以及回头客的诱惑。
很少有人将SEO和潜在客户生成作为独立的指标来关注。也许这与这个垂直行业对社交和搜索数字广告的依赖更强有关。
广告行业内容营销目标
在广告领域，我们看到内容主要用于建立稳固的有机存在（41%的回应），并将此渠道作为获取客户的主要来源。但其他目标的分布相当均匀。
公司类型如何影响内容营销目标
当涉及到内容营销目标时，行业是一个主要的影响因素，但公司类型也是一个关键考虑因素。无论一家公司是B2B、B2C、B2B2C还是其他组合，都会对营销人员的目标产生影响。
在调查中，我们想要揭示这些目标是如何因公司类型而不同的。
B2B的目标
在B2B中，我们看到获取潜在客户（48%）是主要目标，其次是员工入职和客户留存（47%），然后是增加网站流量（45%）。
B2C的目标
B2C公司的情况则不同。主要目标是在社交媒体上建立参与度（48%），其次是提高销售业绩（45%），最后是挖掘潜在客户（38%）。
中小企业内容营销预算
绝大多数中小企业每月的内容制作预算最多在1000美元左右。22%预算较高的受访者更有决心大规模制作内容，并将每月支出设定在1000至2000美元之间。
广告行业属于这一类，内容营销支出最高。超过66%的人表示他们每月在内容创作上的预算为1000- 2000美元。
SMB内容类型看起来像什么
所以现在我们知道谁在创造内容，他们如何创造内容，以及为什么创造内容。是时候看看他们实际上在制作什么了——这是对整个美国内容营销实践的一个有趣的洞察。
我们得到了各种各样的答案，大多数人都支持所有常见的猜测：电子邮件、博客文章、产品描述和视频。
但不同的是，我们看到人们对博客的偏好有所改变。在这方面，电子邮件或时事通讯显然是赢家。这表明目标已经改变，通过更精细的细分内容营销，我们看到了更高的转化率（或更多的销售额）。
广告和产品描述也很受欢迎，这表明在营销支出方面，快速获得投资回报的重要性。视频也有强劲的存在，这是过去几年不断增长的趋势。
我们看到的少也是有道理的。作为优质内容的电子书和白皮书并不是一个常见的选择。营销人员通常更有选择性地制作封闭式或长形式的内容，因为这样做通常需要更多的时间和资源。
垂直行业的内容营销类型
再一次，不同行业的品牌所创造的内容类型截然不同。考虑到所讨论的目标市场非常不同，以及他们对内容消费的不同偏好，这是有道理的。
以下是内容营销在几个关键行业的细分：
医疗保健初创企业和成长型企业
绝大多数医疗保健初创企业和成长型企业（66%）正在使用博客文章来建立品牌知名度并产生潜在客户。电子邮件也被广泛用于实现这些业务目标（58%）。
至于其他内容格式，对于接受调查的医疗保健中小企业来说，它们要么是次要的，要么几乎完全被忽视。
制造业中小企业
制造业中小企业在产品描述上投入更多（61.5%），这似乎是事实，因为他们的大部分努力都集中在推广值得展示的实物产品上。
有机社交帖子（46%）和视频（46%）也很受欢迎。他们使用这些内容格式的目的是建立更好的品牌知名度，为他们的网站带来更多的流量，增加销售额。考虑到视频在缓解疑虑、通过视觉演示回答异议和展示客户体验方面做得如此之好，这是一个明智的举措。
中小型零售企业
我们在零售领域也看到了类似的情况，他们也喜欢有机帖子（53%）、产品描述（41%）和视频（35%）。
他们的主要目标也是增加销售，在增加流量、建立品牌知名度和建立参与度方面，结果平分（41%）。
目标受众如何影响内容制作
一家公司在哪里销售其服务对其需要生产的内容类型有很大影响。在这里，我们深入研究了B2B、B2C和其他组织类型创建的内容种类。
在B2B和B2C之间有一个鸿沟：虽然博客文章是B2B的第一，但它甚至没有进入B2C的前五名。虽然有机社交媒体帖子是b2b的绝对王者，但它们并不是b2b的特色。
它是如何分解的：
B2B前5大内容格式（按流行度排序）：
博客文章/文章（55%）
案例研究（38%）
电子邮件(36%)
新闻公报（34%）
网站文案（32%）
B2C五大内容格式：
有机社交帖子（73%）
广告(48%)
客座职位（43%）
新闻稿（34%）——只有这两种内容类型是相同的
电子邮件(33%)
这里的要点是，对别人有用的东西，不一定对你的公司有用。始终考虑（和测试）目标受众的内容格式，并仔细关注结果，这是关键。
中小企业如何从内容营销中获得最佳效果
这是每个人都在问的问题：什么有效，什么无效？
首先，让我们回顾一下电子邮件——最受欢迎的内容形式。在获得增量收益方面，电子邮件也是排名第一的内容类型，占回复的27%。
然后我们看到博客也推动了内容营销的结果，有22%的回应。接下来是20%，我们可以看到广告也有回报。
紧随其后的是19%的客座帖子似乎表现不错。这与一些营销人员的担忧相反，他们声称客座帖子是无效的。其他后台视频（16%）和有机社交（15%）。
总的来说，我们看到，创造多样化的内容类型显然是有好处的。
不同行业的内容表现差异
同样，如果深入到不同的垂直行业，顶级内容格式的细分看起来有些不同。以下是我们的发现：
广告中的内容营销绩效
广告行业的中小企业认为新闻稿的效果最好（66%），其次是博客文章（33%），其次是网站文案（25%）。其他内容类型，包括广告和案例研究，只收到16%的回复。
医疗保健内容营销绩效
尽管在博客文章上投入了大量资源和预算，但医疗保健中小企业从所有内容类型中获得了可观的投资回报。
如果我们要对其原因进行有根据的猜测，我们会说，在如此庞大和多样化的市场中，他们需要类似范围的内容类型来满足不同的需求。
制造业初创企业和成长型企业
当我们说，对于制造业初创企业和成长型企业来说，最好的投资回报来自产品描述（38%）时，没有人会回过头来。但我们也看到视频、电子邮件和广告（各占23%）以及博客（15%）的表现也不错。
最后的话
虽然在这项研究中有一些不足为奇的见解，但肯定有一些突出的细节。我们没有预料到电子邮件的流行程度会超过博客，也没有看到有机社交帖子会在B2C业务中如此受欢迎。
我们还想强调测试不同内容类型的重要性，以确定受众的偏好，以确保您创建的内容具有您希望的影响。
正如我们所看到的，任何内容类型都可以是你的最佳表现，但你必须确保它制作精良，有明确的目标，并与你的目标受众产生共鸣。