我们已经进入了信息过载的时代——广告不断地轰炸你的顾客。它们与数字广告、社交媒体营销、电子邮件营销和大量其他形式的广告互动。
在最近的一项研究中，近74%的人表示，他们觉得自己被电子邮件淹没了。此外，消费者每月会看到大约11,250个广告。呵!外面有很多杂乱的东西。所以你需要更好地确保你的营销努力脱颖而出。
更好的是，你需要找到一种脱颖而出的方法，让你的客户行动起来，参与到你的内容中来。但你怎么能这么做呢？我有办法了。
如果我告诉你有一个秘密武器，你可以使用它来显著提高你的电子邮件、社交网站、搜索引擎服务（serp）等的点击率，你会怎么做？
你一直在使用它，但可能没有在你的营销文案中使用它。
我说的是表情符号。毕竟，一张图片胜过千言万语，不是吗？但你不能仅仅添加几个表情符号，就认为它会为你的点击率创造奇迹。你可以使用一些策略来利用表情符号来增加用户粘性。
我将向你展示如何正确使用表情符号来最大化你的点击率，并将你的客户带到你的网站。但首先，你需要理解为什么你需要在营销文案中使用表情符号。
为什么表情符号可以解决你糟糕的点击率
营销活动很容易失去目标。你必须确定你的信息、文案和设计是否能让你的客户采取行动，或者他们是否表现不佳。
了解你的努力是否成功的一个关键指标是你的点击率。
点击率指的是“看过你的广告（印象），然后真正点击广告（点击）的人的百分比。”
这是众多营销策略成功的重要标志。如果你不测量它，那么你需要开始。说到电子邮件营销，大多数营销人员都认为提高点击率是最关键的目标之一。
通常情况下，低点击率表明该活动没有引起消费者的共鸣。也许设计不好。或者可能是消息传递关闭了。
也许目标是错误的，或者你的客户只是被互联网上所有的混乱所淹没。
作为一名营销人员，你的工作是找出如何让你的活动从混乱中脱颖而出。你可能还想让你的品牌更人性化，让它更有亲和力。
做“人”的重要性
品牌需要与消费者处于同一水平。研究表明，45%的消费者表示他们喜欢“不太把自己当回事的品牌”。品牌的这个组成部分是如此重要，以至于公司从一开始就在考虑如何让他们的品牌更人性化。例如，看看戴夫。我说的不是一个人。
我说的是一家金融科技公司，它可以确保你不支付透支费。
Dave的首席执行官杰森·威尔克说：“我们把公司命名为Dave，是因为我们想让人们把这款应用看作是他们陷入财务困境时可以求助的朋友。”
这是致力于让品牌感觉更人性化。戴夫觉得人性化的品牌是非常重要的，他们让他们的公司名称围绕着这个目标。现在，你不必走那么极端。但是你能做什么呢？
从表情符号开始。
在日常生活中，表情符号开始越来越频繁地取代文字，你的品牌也需要跟上。根据一项研究，“68%的千禧一代表示，他们更愿意使用表情符号等图像来表达情绪。”
通过努力“说他们的语言”，你将使你的营销信息人性化。但是应该使用哪些表情符号呢？截至2017年6月，Unicode标准共有2666个表情符号。有很多选择啊！
最近的一项研究调查了哪些表情符号提高了点击率。结果有点令人惊讶。
乍一看，这个列表可能完全是随机的，但这些表情符号有一个共同点：它们都不是面部表情符号。
有人可能会认为面部表情符号是一种常见的表情符号，品牌会使用它来提高点击率，但数据显示并非如此。
对点击率有积极影响的表情符号似乎更不常见和随机。也许他们更引人注目是因为人们不经常看到他们。
既然你已经知道了在营销活动中使用的一些最佳表情符号，那么你需要关注的是应该如何使用它们。
在电子邮件活动的主题行和正文中添加表情符号
互联网用户每天发送和接收大约2690亿封电子邮件。让这一点深入人心。
现在，想想你的电子邮件营销活动。这是一个很大的邮箱竞争。你应该放弃你的电子邮件营销策略，因为所有的混乱？
不。大约44%的消费者更喜欢电子邮件作为品牌互动的数字营销平台。这对你的成功至关重要。但在如此激烈的竞争中，你的受众很容易忽视你的宣传活动。
更糟糕的是，你可能会成功地将你的电子邮件发送给你的受众，让他们阅读，而没有让他们采取行动。一项研究调查了消费者收到电子邮件后的行为，结果令人惊讶。
在这项研究中，超过一半的人什么都不做。
你投入了时间和金钱来设置和设计活动，但却一无所获。那么你该如何引起顾客的反应呢？试着做一个简单的改变：使用表情符号。
为了检验它们的效果，你应该确保你对你的打开率和点击率有一个基本的了解，以此来衡量你的进展。如果有一个放之四海而皆准的打开率和点击率标准，事情就容易多了，但这些点击率往往因行业而异。
以下是Constant Contact列出的打开率和点击率的行业标准：
你的打开率或点击率是否低于平均水平？如果是这样，不要担心。一旦你开始追踪点击率，你就可以开始改进它们了。有策略地使用表情符号是提高这些数字的方法。
研究表明，表情符号不仅能提高你的打开率，还能提高你的点击率。一项研究调查了表情符号在两个独立节日活动中的使用情况：情人节和父亲节。
对于情人节，研究发现，在主题行中使用“嘴唇”表情符号导致24%的阅读率和89%的收件箱放置，而纯文本组的阅读率和收件箱放置率仅为20%和83%。
对于父亲节，该研究调查了在主题行添加“扳手”表情符号的影响。研究发现，与纯文本控制相比，使用扳手的阅读率提高了1%，收件箱的位置增加了8%。
这些都不是异常现象。你应该在你的宣传活动中使用表情符号。不过要小心。并非所有的电子邮件提供商都能正确显示表情符号。
虽然这在很大程度上是你无法控制的，但这仍然是你应该注意的事情。另外，如果你使用Gmail，避免使用他们的表情选择器。这可能会导致一个小的、不吸引人的正方形，而不是一个真正的表情符号。
但是，尽管存在潜在的兼容性问题，在电子邮件营销活动中添加表情符号仍然是有益的。然而，你应该考虑到你的听众。
由于千禧一代在日常生活中经常使用表情符号，因此营销中的表情符号更能与更多关注千禧一代的受众产生共鸣。早些时候，我们看到68%的千禧一代更喜欢用表情符号和其他图像来表达自己的情绪。然而，同一项研究发现，65岁以上的人中只有37%的人有同样的感觉。一如既往，你的听众很重要。
底线是：使用表情符号通常是个好主意。但在你决定使用它们之前，一定要考虑到你的目标受众。
现在，让我们回到应该使用哪些表情符号的讨论。即使我已经向你展示了提高点击率的十大表情符号，你仍然可能想知道你应该使用哪一个。
每个品牌都不一样。你需要在主题行和文本变体中测试和优化多个表情符号，看看哪个更适合你的品牌。根据你的电子邮件营销软件，你可以用一个简单的a /B测试来测试副本的变化。
A/B测试向你列表中的样本受众发送带有两个不同主题（或不同正文）的两个版本的电子邮件，看看哪个表现更好。
HubSpot、MailChimp和Constant Contact等平台支持此功能。
如何在电子邮件活动中使用表情符号
在主题行和电子邮件副本中使用表情符号的方法有很多种。我将概述几个我最喜欢的。
首先，看看五颜六色的表情符号在Gmail收件箱中有多显眼。Umbel是一家数据技术公司，帮助体育和娱乐组织了解他们的粉丝是谁，因为篇幅不够，他们在主题行中使用了表情符号。
Umbel对篮球、足球、音符、足球、曲棍球棒和棒球表情符号的使用，为体育迷提供了一个全面的表情类型列表。由于电子邮件的主题行限制了收件人可以看到的字符数量，表情符号是充分利用空间的明智方法。
你可以用相应的表情符号替换单词，快速分享信息。此外，一旦你打开电子邮件，表情符号就会更加突出。
来自ModCloth的一封电子邮件向我们展示了另一种使用表情符号的有效方法。他们使用表情符号将相关内容联系在一起。他们的国家猫日电子邮件概述了他们为观众挑选的“完美喵星人”。
他们的标题开玩笑地写道：“太好了，我们甚至都‘猫’了。”然后，它在最后加上了一个猫的表情符号。这个猫的表情符号作为一种口音，将主题行与电子邮件的主题联系在一起。此外，它还吸引了用户的眼球。
看看它在收件箱中的显示方式：
一旦收件人点击它，电子邮件就会打开，显示更多的猫照片，并提供25%的促销优惠。
运营公司On使用了一个云的表情符号来吸引人们对他们电子邮件的关注。云与他们的品牌相关，因为他们销售的轻便跑鞋让你感觉好像在云上跑步。
与之前的例子不同，他们的表情符号从主题行开始。广告上写着：“6月9日之前：试穿一双鞋30天。”
正如这些例子所示，在电子邮件中插入表情符号的简单行为可以对读者产生巨大的影响。
在社交媒体广告的标题和正文中使用表情符号
社交媒体是另一个使用表情符号的好媒体。毕竟，表情符号可以传递情感。研究表明，带有情感内容的帖子可以达到更远的范围，并且可以对您的营销工作产生更大的影响。
但重要的是要知道，在社交媒体帖子中使用表情符号的策略并不是什么新鲜事。脸书用户每天总共发送6000万个表情符号。
与任何形式的营销一样，在设定目标并开始朝着目标努力之前，你应该了解行业的平均点击率。
以下是Facebook的平均点击率（按行业划分）：
如你所见，法律和零售行业的点击率最高（1.59-1.61%），而就业和职业培训行业的点击率最低（0.47%）。
让我们回过头来看看广泛的社交媒体生态系统。以下是各社交媒体渠道的平均点击率：
现在你有了一个平均目标，你可以开始将表情符号放入你的社交媒体内容策略中，将它们插入帖子和广告活动中。例如，看看Scoro在a /B表情符号标题测试中做了什么。
他们测试了两个广告，只有一个小的改变：第二个广告在标题上有一个小的旗帜表情符号。乍一看，你甚至可能会忽略它。但很多人没有，而且数字不会说谎。
还不相信我？让我们看更多的数据。
最近，《每日邮报》进行了一项广泛的研究，研究了包含表情符号和没有表情符号的热门帖子。在Facebook上排名前100的新闻帖子中，有28条来自《每日邮报》。经过进一步检查，他们发现其中21个包含至少一个表情符号。
《每日邮报》还调查了他们2017年11月以来的所有帖子，发现他们的前200条帖子中有68%包含表情符号。
但是在推特上使用表情符号呢？这样有益吗？绝对的。事实上，Twitter升级了其高级搜索选项，包括通过表情符号进行搜索的功能。
Emojipedia的账户庆祝了这一具有纪念意义的时刻：
如何在社交媒体上使用表情符号
我们已经谈到了几种不同的方法来最大化你的表情符号的使用，以增加效果，但我想展示更多的想法，你可以添加到你的技巧包。
为了轻松地在帖子中添加表情符号，你可以从各种网站上复制和粘贴它们。Piliapp就是一个例子，它也会聚合并显示你最常用的表情符号。
蓝色围裙的推特广告是正确使用表情符号的一个不可思议的例子。该公司使用了类似于项目符号的表情符号。每个表情符号都直接与要点所描述的内容联系在一起。
看看表情符号的颜色和帖子的格式如何吸引你的注意力。
社交媒体平台Rapchat使用表情符号来强调他们的行动呼吁。在这篇文章中，看看他们使用了哪些表情符号。（在文章的前面，我提到手指向下是点击率最高的十大表情符号之一。）
表情符号在社交媒体上给人一种“本土感”，因为人们在这些平台上使用得如此频繁。你会从其他企业中脱颖而出，但也会觉得你是社交媒体生态系统对话的一部分。
在元标题中使用表情符号
你没听错。现在，您可以在SERP的列表中显示表情符号。谷歌在是否允许表情符号出现在搜索结果上犹豫不决。
他们引进它，把它拿走，现在看来他们又把它带回来了。
表情符号现在将出现在“相关、有用和有趣”的片段中。显然，任何标题中的表情符号都会引起SERP的注意。但在这种情况下，表情符号扮演着更强大的角色。
就像推特的表情搜索功能一样，谷歌也加入了进来，允许你根据一个表情收集结果。在搜索了一个简单的薯条表情符号后，谷歌得到了以下结果：
如果你仔细观察就会发现很有趣。并不是所有的结果都包含你搜索的表情符号。
例如，看看狗的表情符号的搜索结果。
第一个结果在页面标题中包含表情符号，但其他结果没有。
谷歌会解释你的请求，并提供各种相关的结果，而不仅仅是包含特定表情符号的结果。由于表情符号被索引到谷歌的搜索结果中，谷歌更进一步，帮助你在附近找到你要找的东西。
你可以在推特上@谷歌一个表情符号，并添加#KnowNearby来找到你附近的选项。
这些功能改变了游戏规则。
但为了更好地脱颖而出，你需要了解哪些表情符号在serp中使用得更频繁。一项研究发现，勾号表情符号在serp的描述和标题中出现得最多，但也有其他常见的表情符号。
请记住，表情符号不仅仅是为了吸引读者的注意力，鼓励读者点击。它们是一种使您的帖子索引并随时可供消费者使用的方式。
在推送通知中加入表情符号
你知道手机亮起来的那种感觉吗？你立刻向下看，看到一条短信或通知。如果是很重要的东西，你可能会马上看一看。但如果不是，你就无视它，继续做你正在做的事情。
那么，你该如何吸引消费者与你发出的通知进行互动呢？Air Tailor在欢迎信息中使用表情符号。这是帮助他们的业务每年增长超过100%的一个因素。
如果你有一款手机应用，或者你专注于手机营销，那么在推送通知中使用表情符号可以大大提高你的点击率和应用内时间。
例如，MobilityWare公司在他们的推送通知上使用了A/B测试。一个通知包含了一个表情符号，另一个则省略了它。结果呢?带有表情符号的推送通知使得点击行动呼吁的用户增加了9%。
NotifyVisitors用同样的标准进行了测试。他们得出的结论是，带有表情符号的推送通知比只有图片的推送通知的点击率更高，效果也更好。
最让我感兴趣的是，在所有这些策略中——电子邮件营销、社交媒体和现在的推送通知——表情符号对推送通知的点击率影响最大。
CleverTap的另一项研究发现，“使用表情符号的通知的点击率平均提升了124%。”这是一个不小的百分比。这在他们的竞选活动中是一个巨大的进步。
如何在推送通知上使用表情符号
如果你还没有办法发送推送通知，我推荐你使用Urban Airship。首先，访问他们的主页并建立一个帐户。点击右上角的“开始”，输入你的电子邮件地址。然后点击“开始免费”并确认您的帐户。
接下来，“选择你的冒险。”如果你已经制作了应用程序，选择“将城市飞艇与应用程序集成”。
接下来，命名您的项目，选择它所在的平台和环境。最后，点击“创建项目”。
现在，您必须添加应用程序的证书密码并上传证书。点击“保存证书”。从那里，您将选择您的首选方法安装城市飞艇的SDK，然后继续到概述。
一旦连接上，您就可以访问您的仪表盘。选择“所有设备”，然后单击“内容”。
从这里，你可以选择“推送通知”，然后点击“下一步”。
选择“下一步”后，将出现“推送通知文本”框。加上你的文字，别忘了表情符号！
然后，导航到“交付”。
您可以为发送通知安排一个时间，也可以立即发送通知。选择其中一个选项后，点击“Review”。
最后，您有机会查看上述所有信息，然后您可以单击“发送消息”。
这条消息现在会出现在手机上启用了推送通知的用户身上。
以下是一些品牌之前使用过的推送通知策略。首先，QuizUp使用推送通知来分发披萨。该通知以一个披萨表情符号结束。
表情符号不会向通知传递任何独特的信息。它只是加强了“披萨”这个词的文字表达。但它确实增加了重点，可以帮助抓住读者的注意力。
哥伦比亚广播公司体育频道使用表情符号来帮助分类他们的内容。由于CBS体育报道了许多不同的体育项目，他们在其中一条通知的开头添加了一个棒球表情符号，以快速识别主题。
如果你的业务有不同的垂直领域，这一点尤其有用。看看Buttery是如何用表情符号代替文字来简化他们的通知的。
在这么小的屏幕上，你只有这么多空间，所以用表情符号代替文字可能既经济又值得。他们有趣的方程式传递了比输入每个单词更多的信息。
结论
你将如何使你的营销信息在竞争中脱颖而出？
为了给自己一个优势，使用表情符号。通过使用表情符号，你可以把注意力吸引到你的信息上，让你的品牌看起来更“人性化”，从而吸引你的目标受众，提高你的点击率。
但不要漫无目的地使用它们。确保你所使用的是正确的能够提高点击率的内容。同时也要有策略。
使用表情符号让你的邮件在标题中脱颖而出。将它们添加到你的社交媒体活动中，在社交媒体上展示你品牌有趣的一面。将它们包含在空间有限的推送通知中。尝试这个简单的方法来快速提高你的点击率。
你将如何利用表情符号来提高你的点击率？