转化率是任何网站最重要的指标之一。因为高费率比低费率带来更多的线索和销售，即使没有增加流量。
但如何才能真正提高转化率呢？
在本指南中，您将学习18种可以立即开始使用的经过验证的技术。
让我们开始吧。
1. 突出展示你的价值主张
你的价值主张是一种陈述，它清楚地传达了你的产品或服务能为客户提供什么，是什么让你与众不同，把它放在你的主页、产品/服务页面和登陆页面的上方，可以帮助访问者快速理解成为客户的好处。
所以，把你的价值主张放在显眼的位置——在你的面向转换的页面上，不需要用户滚动就能看到的部分。
是这样的:
这吸引了访问者的注意力，并鼓励他们探索你的产品。
请记住，如果你有多种产品，你的品牌整体价值主张可能就没有意义了。如果是这样的话，根据特定页面的推广内容定制你的信息。
这里有一些关于创造一个好的价值主张的建议：
保持清晰和简洁：使用简单易懂的语言，尽量把你的信息保持在一个简洁的句子里
强调顾客得到了什么：关注你的产品或服务如何真正使顾客受益
表达你的独特之处：强调你和竞争对手之间的主要区别
2. 提高文案的可读性
如果你的文案不容易理解，访问者可能会不采取任何行动就离开你的网站，所以优先考虑可读性可以帮助你获得更多的转换。
要做到这一点，请确保：
避免使用术语：使用每个人都能理解的简单词汇，不管他们的背景或专业知识如何
使用短句：让你的句子短小精悍，以提高可读性和理解力
使用对话式的语气：用对话式的语气写作使你的内容更容易理解，更平易近人
为了找到一个简单的方法来提高你的内容的可读性和语气，尝试SEO写作助手。
3. 用社会证明来建立信任
社会证明，如星级评价和推荐，可以帮助潜在客户看到其他人对你的产品或服务有积极的体验，从而使他们更有可能购买。
例如，Basecamp（一家销售项目管理软件的公司）在其主页上有一系列的推荐信。
但推荐并不是增加社会认同的唯一途径。
以下是其他一些有效的策略：
展示客户标志：如果你和知名品牌合作过，把他们的标志展示在显眼的地方。这建立了即时的可信度。
突出用户数量：拥有庞大的用户基础？提供一些令人印象深刻的数据，比如“加入5万多名满意的客户”可以建立信任。
分享媒体报道：你的公司是否在主流媒体上有过报道？加上“如所见”的商标或引语来提高可信度。
特色案例研究：包含真实数据的深入案例研究是极具说服力的社会证明形式。他们让潜在客户在故事中看到自己，并了解他们可以达到的结果。
添加信任印章：来自值得信赖的网络安全公司、商业机构或行业组织的徽章表明你的网站是安全的和/或值得信赖的。
4. 简化表格
最好让您的转换表单尽可能简单和简短，因为表单太长或太复杂可能会阻止潜在客户采取行动。
例如，Zillow只要求提供电子邮件地址和密码。访问者可能会认为填写两个字段是合理的。
除了尽量减少字段的数量，这里有一些其他的方法来优化您的转换表单：
使用清晰的标签和说明：明确每个字段需要的信息
拆分长表单：如果您必须收集更多信息，请考虑将表单拆分为多个步骤
使必需的字段明显：使用星号或其他指示符来显示提交表单时必须填写的字段
针对移动设备进行优化：使用响应式网站设计来确保你的表单（以及网站上的其他元素）在所有设备上都很容易看到和交互
5. 鼓励首次购买
为新客户提供奖励可以推动更多的购买转换，因为它可以为那些从未从你这里购买过的人提供最后的推动，他们可能会犹豫是否这样做。
以下是一些可以考虑的激励方案：
提供折扣：提供第一次购买的折扣百分比或金额。例如，“优惠价优惠15% !”
提供免费送货或送货：意外的送货和送货费用可能导致电子商务网站放弃购物车。这意味着在第一次订购时提供免费送货或送货服务可以消除摩擦，推动销售。
例如，Instacart为注册该服务的用户提供前三笔订单的免费送货服务：
6. 使用强烈的行动号召
号召行动（CTA）是一个提示，鼓励访问者采取行动，如填写表格，注册时事通讯，并进行购买，这意味着他们需要引人注目，以推动预期的活动。
CTA的优点是什么？
它应该清楚地告诉访问者你想让他们做什么，并传达一种价值感。
比如Figma主页上的这个按钮：
这里有一些其他的技巧来创建有效的行动号召：
使用以行动为导向的语言：从鼓励行动的动词开始，比如“购买”、“注册”或“开始”。
策略性地放置它们：将cta放置在访问者最有可能看到它们的显眼位置，例如在页面上方，在一段内容的末尾，或与产品相关的信息旁边
让它脱颖而出：使用对比色来确保你的CTA吸引访问者的注意力
7. 减少认知负荷
最小化认知负荷（处理信息和做决定需要多少脑力劳动）可以帮助用户更快地掌握你的信息，并可能鼓励他们转换。
这样想：
当一个网站呈现给访问者太多的信息，复杂的导航，或者杂乱的设计，这会让他们不知所措，让他们很难确定想要的操作。
以下是一些减少认知负荷的方法：
简化你的设计：使用一个干净，整洁的布局，有足够的空白。这有助于访问者不受干扰地关注最重要的元素。
限制选择：提供太多的选择会导致决策瘫痪。提供最相关的服务来引导用户做出决定。
使用清晰的导航：合理地组织你的菜单，帮助用户找到他们想要的东西，而不会感到沮丧。你甚至可以考虑将导航条从登录页面上完全移除，以进一步减少干扰。
使用熟悉的图标和符号：使用用户能识别的常见图标来快速传达信息，而不需要额外的解释
使用这些策略创建登陆页面可能看起来很吓人，但登陆页面生成器应用程序可以帮助您创建简单，吸引人，并可能推动转换的页面。
8. 进行A/B测试
A/B测试（也称为分割测试）可以用来比较网页的两个版本，看看哪个版本表现更好，你获得的见解通常可以帮助你找到优化转化率的方法。
使用这种方法，您可以测试对标题、cta、图像、布局等的更改。看看哪个版本能带来更多的转换。
至于如何运行测试，有许多可用的分割测试工具。如VWO， optimely, SplitSignal。
测试过程大致如下：
产生一个假设：形成一个关于什么样的改变可能会提高你的转化率的想法。例如，你可以假设将你的价值主张标题从“最优质的产品”改为“价格合理的优质产品”，这将更好地与你的受众产生共鸣，并推动转化。
创建两个版本：创建一个控制页和一个包含您想要测试的更改的变体。一次只更改一个元素，这样您就可以隔离每个更改的影响。
运行测试：在原始版本和变体之间分配流量。运行测试至少几个星期，理想情况下，直到您有统计上显著的结果。
分析结果：查看数据，看看哪个版本执行得更好。如果一种变化以显著优势获胜，则永久实施该变化。
因为需要评估的元素太多了，所以最好不断测试新的假设，以提高你的转化率（甚至其他指标）。
9. 使用颜色象征
你可以通过颜色的使用向网站访问者传达意思——你可能会说服他们采取行动。
根据交互设计基金会的说法，下面是一些颜色的例子，以及它们所能传达的信息：
红色：激情、力量、危险
橙色：创造力、幸福、成功
黄色：幸福、谨慎、智慧
绿色：自然、清新、财富
蓝色：信任、悲伤、和平
紫色：智慧、神秘、奢华
因为不同的颜色可以有不同的含义，所以语境很重要。所以，从整体上考虑什么对你的品牌有意义。
然后，试着在按钮、副标题和背景中有策略地使用颜色（只要颜色符合你的品牌），以传达超出文案内容的信息。
例如，Calm在其主页的主要CTA按钮上使用了蓝色，这可能会巧妙地向用户保证，当他们尝试这款应用时，他们将获得一种宁静的体验。
10. 添加实时聊天功能
实现实时聊天选项可以提高你的转化率，因为它为那些有问题或担忧的人提供了一种获得答案的方式，这可能会说服他们转换。
例如，诺德斯特龙使用实时聊天来增强用户的购物体验。
有许多实现实时聊天功能的方法。
一个流行的选择是使用Intercom或ChatBot等平台添加一个人工智能聊天机器人，可以直接回答许多访问者的问题。
另一个选择是使用由客户服务代表组成的实时聊天。这种选择需要专门的资源，但它也可以带来更个性化的体验，可能会带来更好的结果。
11. 优化你的结账流程
电子商务网站如果让交易变得繁琐，可能会失去购买转化，所以让交易变得简单直观是关键。
ASOS在简化购买方面做得很好。
当用户启动结帐过程时，他们可以通过输入电子邮件地址或使用第三方登录轻松开始。
第一次购买者会看到一个简单的表单，只有几个字段（回头客可以跳过这个）。
结帐页面本身负责完成交易所需的所有其他事项。
与开发人员一起决定什么是可行的是个好主意。但一般来说，最好使用尽可能少的页面和字段。
12. 改善用户体验
优先考虑站点的用户体验（UX），因为用户更有可能在没有性能问题且易于导航的页面上转换。
这样想：
你的网站可能有最引人注目的文案和最流畅的设计，但如果它使用起来不容易和令人愉快，访问者可能很快就会放弃它。
以下是一些需要关注的关键UX元素：
页面速度：加载缓慢的页面会让访问者非常沮丧，所以通过优化图片、最小化代码和使用缓存来提高速度
移动友好：确保你的网站在移动设备上运行良好。选择响应式设计，因为这可以确保你的网站看起来很好，在任何设备上都能很好地工作。
导航：通过清晰、合理的菜单结构和搜索功能，让用户很容易找到他们想要的东西
排版：使用易读的字体，确保字体大小合适，并使用足够的间距以方便阅读。避免使用太多不同的字体。
内容布局：使用标题、短段落和项目符号使内容易于浏览
反馈：使用加载指示器（例如，旋转的圆圈）、成功消息（例如，“我们正在处理您的订单！”）和其他反馈来让用户了解正在发生的事情
审核站点的技术问题有助于找到改善用户体验的方法。
Semrush的网站审核可以帮助你检查这些问题。比如缓慢的页面，破碎的链接和移动优化问题。
13. 发送购物车放弃邮件
使用电子邮件与那些在完成购买之前离开你的网站的访问者重新建立联系，可以说服他们返回并完成交易。
这可能会显著影响你的购买转化率。因为根据Baymard研究所的数据，70%的在线购物车在客户完成购买之前就被放弃了。
你可以通过适时地给这些访问者发送一封有说服力的电子邮件来收回这些购买。
是这样的:
图片来源：真的很好的电子邮件
这比您想象的要容易实现。
像Mailchimp这样的电子邮件平台集成了许多你可能已经在使用的自动化过程的工具。
14. 展示你的退货政策和保证
突出显示你的退货政策和/或任何保证你的产品或服务有助于减轻焦虑或担心访问者可能有完成购买转换。
这可以帮助你立即回答以下问题：
产品或服务会像广告宣传的那样有效吗？
如果没有达到预期怎么办？
退货容易吗？
Vincero通过直接在产品页面上包含发货和退货信息来实现这一点：
15. 提供免费的东西
提供一些免费的，访问者可能会发现有价值的东西来换取完成转换是提高转化率的好方法。
为什么?
因为如果访问者认为他们会从中获得有价值的东西，他们就更有可能采取行动。
最常见的方法之一是让访问者访问白皮书、研究报告和网络研讨会等资源，以换取电子邮件地址。
例如，用户可以通过提供联系方式访问Vidyard的视频营销报告：
但你也可以使用这种策略来推动购买转化。例如，在接下来的48小时内，任何消费超过50美元的人都可以获得免费礼物。
16. 从你的网站用户那里获取意见
优化网站的最佳方法之一就是直接从用户那里获得反馈——他们可以提供可以改进的地方。
像SurveyMonkey、谷歌Forms或Typeform这样的工具可以帮助你创建调查问卷，询问一般的易用性、内容的质量、购买过程中的问题等等。
在你的网站或购后邮件里放一个调查的链接，这样访问者和顾客就可以填写了。
17. 为不同的细分定制不同的页面
为你的主要受众群体创建专门的页面（甚至是你网站的整个部分）可以帮助你了解这些群体的痛点和兴趣，这样你可能会获得更多的转化。
对于拥有不同受众群体的品牌来说尤其如此。
例如，Coursera的网站分为四个主要部分，为其主要细分市场提供更相关的体验：个人、企业、大学和政府组织。
要做到这一点，你需要彻底了解不同的受众群体。
你可以通过研究竞争对手的网站和社交媒体内容来收集这些信息。
或者，使用One2Target来简化你的研究：
18. 使用弹出窗口
出现在主要网站内容上的弹出窗口可以用来鼓励用户采取某些行动，这样他们就可以说服用户在他们可能离开的时候留下来并转换。
这里有一个来自纽约时报的例子：
虽然弹出窗口是有帮助的，但如果他们一进入页面就出现，也可能是有害的。
因此，可以考虑根据向下滚动页面、点击链接或在网站上花费一定时间等操作来触发弹出窗口。这可以确保用户有时间首先接触到你的内容。
如果用户不感兴趣，一定要确保提供一个清晰的方式让他们关闭弹出窗口。
开始提高你的转化率
既然你对如何提高网站的转化率有了更好的了解，你就可以采取行动了。
只要你有合适的工具，这些策略都很容易实现。
Semrush提供了多种选项，可以帮助审核您的站点以发现用户体验问题，编写清晰的副本等等。
今天就注册开始吧。