像任何生意一样，总是有成百上千的事情要做，但只有那么多的时间和金钱。即使你已经制定了解决所有这些问题的可靠计划，紧急情况也会让你偏离轨道。
在你应该做的事情和你最终做的事情之间找到平衡并不容易。
但在所有这些需要你注意的待办事项中，有一些因素比其他因素更重要。
如果你做对了这些事情，你就获得了相对于竞争对手的不公平优势。
那么，你如何知道哪些因素对电子商务的成功影响最大呢？
最重要的任务
你可以从成功的电子商务企业中找到线索。
这些都是这些企业共有的特点。但它们通常在表面上是看不见的，要找到它们，你需要挖一点。
仅仅因为一个成功的电子商务企业在Instagram上有100万粉丝，并不意味着追求Instagram的粉丝会给你带来同样的结果。
所以你需要了解成功的根本原因，而不是它的副产品，这样你才能知道你的时间将最有效地花在哪里。
以下是我发现的影响电子商务成功的三个最重要的因素：
低客户获取成本
高回购率
健康的利润率
这些都不是突破性的发现，你可能很容易忽略它们。
但它们实际上比表面上看起来要复杂得多。
如果你想让你的商店成功，你需要知道如何开始处理这些因素。
这正是我们在本文中要做的。
所以，让我们来逐一看看你在这些方面可以如何改进。
1. 低客户获取成本
对大多数电子商务企业来说，以低廉的价格获得大量有利可图的客户是他们的圣杯。
到底多低才算低，主要取决于你的偏好利润、终身价值和竞争对手。
这一成本中最大的一部分是获得新客户的营销费用。
即使你没有在广告上积极花钱，每个新客户仍然是有成本的。一开始，你可以简单地利用自己的时间。但是，如果你的企业更成熟，你可能会聘请专家或员工为你做市场营销。
所以让我们来看看这一因素背后的两个主要驱动因素：品牌和营销
品牌
这是让你脱颖而出并降低获取成本的最有效方法。
有多少人听说过你的品牌，知道它代表什么？
你和你的竞争对手有什么不同？
为什么一个潜在的顾客会被触发来检查你的商店？
当我和我的客户做这个练习时，我们经常一无所获。在内心深处，他们无法给出一个令人信服的理由，为什么人们应该从他们那里购买，而不是从他们的竞争对手那里购买。
这并不是因为没有理由，而是因为它隐藏得很好。回到商店诞生的初衷往往有助于找到原因。
Faker警告：确保这不是你编造的一个人造的东西，因为我刚刚告诉你，你需要一个你的品牌。
拿下面这个我经常看到的方法来说：拿任何产品，当人们购买时，把产品/钱捐给慈善机构。
企业看到TOMS或Warby Parker的成功，认为这可能对他们有用。
我完全支持给予，但如果这不是你DNA的一部分，那就只是附加的。访问者会看到它，但这不会成为他们寻找你并突然购买的理由。
在这种情况下，问问自己慈善机构是如何支持你开店的核心原因的？
想看看如何从无到有创建一个品牌的终极例子，看看这个剧本，创建你自己的极简主义手表品牌。
测量
如上所述，品牌建设似乎很深奥。但是有一些有效的方法来衡量你是否做对了事情。
品牌搜索流量，尤其是其随时间变化的趋势，可以作为品牌知名度提高的良好指标。
另一个可靠的指标是品牌提及率。每次你的品牌被提及，你的影响力就会扩大。当然，并非所有提及都是平等的，但在这一领域的持续增长将有助于获得更多的潜在客户。
下面，我将一个品牌插入到SEO研究院内容浏览器中，以查看提及该品牌的每一条内容。对于这种类型的分析，我总是喜欢按日期排序，首先得到最新提到的内容。
如果你想在品牌被提及时收到通知，你可以使用SEO研究院中的Alerts工具。只需将您想要跟踪的搜索查询放到提及选项卡中。
你也可以对你的竞争对手品牌做同样的事情，看看他们的趋势如何。
市场营销
创建一个强大的品牌意味着决定你代表什么，以及你不代表什么。
这意味着你可以更好地了解目标用户，以及在哪里可以找到这些人。
对于营销来说，这是一个很好的起点。
那么，如何尽可能地扩大预算呢？
当我们研究最有效的电子商务营销策略时，我们发现了两种低成本或无成本的方法来增加销售：
你专注于廉价的营销活动：电子邮件和重新定位。但这些活动的规模也较小，这意味着这些活动的总销售额将受到限制。
你做事的方式不同。
如果你远离其他人正在做的事情，你就会有一个清晰的竞争环境。
但事实是，很少有“被忽视”的营销渠道是你的竞争对手不知道的，而你可以利用这些渠道。
对我来说，关键是对现有的渠道采取新的方法。
让我们来看看我最近看到的一个很好的例子。
大多数试图做电子商务SEO的企业都专注于非常相似的事情：关键词研究，内容创建，推广，链接建设等。
看看诺德斯特龙的这款产品：
Barracuda直筒牛仔裤-来源：nordstrom.com
没错，一条425美元的假泥牛仔裤。（如果你想知道的话，他们也有假油漆的。）
为什么这个特别？让我给你看SEO研究院反向链接检查器分析的这个页面的截图：
超过1.2 k域名链接到这个页面！
这些链接包括来自CNN、财富和华盛顿邮报等网站的链接。
那么你怎样才能做到同样的事情呢？
你可以尝试在你的产品上涂抹泥浆，但既然现在已经这样做了，你需要一种不同的方法。
与其照搬策略，不如试着照搬原则。这些裤子得到了报道，因为它们吸引了人类心灵的好奇心（甚至愤怒）。
“只有白痴才会买这个！！”“人们到底为什么要戴那个？”“瞧，鲍勃，现在你可以在克雷格列表网站上以100美元的价格转卖你自己的脏裤子，这将是一笔很划算的交易。”
很明显，这种方法奏效了，并取得了成效，即使他们只卖了0条裤子。
看看这些其他有创意的方法来捆绑产品，黑色星期五或利润。
想象一下，如果你有像这些产品一样的东西来推销，与你目前的产品相比，你的推广会有多顺畅。
外展
但是，即使你想出了一个伟大的产品，你也不能保证能打出全垒打。为了增加你成功的几率，你可以通过联系相关的人来帮助播种最初的报道。
而不是喷雾和祈祷的方法，分析类似产品得到的反向链接。如果博客或出版物涵盖了与你的产品相似的行业或利基市场的产品，那么他们很有可能会接受你的推销。
从上面的截图可以明显看出，表情包是圣诞礼物指南中最受欢迎的项目之一。这些线索可以帮助你想出一个更有力的计划，当它涉及到你的演讲的确切格式或时间。
2. 高回购率
重复订单是最成功的商店建立的基础。
RJmetrics的研究显示，最优秀的电子商务公司在20个月后，超过一半的总收入来自回头客。之后，它对收入的贡献开始超过新客户。
这个因素增加了你的电子商务客户的终身价值，这对利润来说是很好的。
顾客忠诚度是很多重要部分的总和：顾客体验、产品选择、定价、品牌和营销。
注意我是如何把市场营销放在最后的。因为提高客户忠诚度最常见的方法就是在现有买家面前获得更多。
自动电子邮件活动就能做到这一点。但如果客户在第一次购买时体验不佳，你的营销活动就会被置若罔闻。
客户体验
如果你想改善客户体验，客户服务应该放在首位。
确保现有客户满意是关键。这也将产生更多的客户评论。如果你有客户支持人员或团队，确保你也知道发生了什么。
但是当访问者登陆你的网站时，整个客户体验就已经开始了。想想他们看到/感觉到什么：
找到特定的产品有多难？浏览你的产品选择有多愉快？这个网站有多快？他们能多容易找到你的“元”信息，比如运费或联系方式？
你可以通过自己浏览这个网站获得关于这些问题的数据点。但最好是让真正的访问者给你反馈。看看像Hotjar或UserTesting这样的工具来获得这些有价值的输入。
产品选择
如果你是一名营销人员，营销对你来说可能是自然而然的事情。但真正重要的是产品本身。
这可能听起来非常明显，但当我开始我的职业生涯时，当产品的实际问题出现在营销结果上时，我一直在打击自己。
道理很简单：要想卖出更多的产品，你就需要人们喜欢的产品。
正确的产品选择对你的转化率和再购买率有着巨大的影响。
挑选和推广合适的产品是一种没有被提及的技能，但它是至关重要的。
3. 健康的利润率
健康的毛利率使您的电子商务业务更容易运行。
（作为基准，MarketingSherpa的一项调查发现，毛利率平均在22%至38%之间。）
它给了你投资的空间，提供了更多获得客户的可能性。
这一重要因素由两个数字组成：收入和成本。
我们已经看到了其中的一部分成本：你的营销费用。当然，还有其他成本，比如产品成本、运输成本和其他费用。
保持低成本应该是企业的首要任务，尤其是在创业初期。即使对亚马逊来说，合理的低价也是他们DNA的一部分。这就是为什么头几年他们的办公桌都是旧门。
在本文的其余部分，我将重点讨论如何增加收入，更具体地说，是如何增加平均订单价值。
销售高价产品
这可能会让你感到惊讶，但在网上卖2000美元的咖啡机和卖19美元的抗衰老面霜并没有那么难。
即使你的利润较低，第一批产品的每单总利润也会高得多。
小贴士：尝试不同的价格区间。只有超级便宜的产品？尝试添加更昂贵的。
追加销售/交叉销售
交叉销售是指销售互补产品，比如为2000美元的咖啡机买一瓶15美元的清洗液。
或者试着把你便宜的产品高价捆绑在一起，比如这些便便表情面具。通常，它们的售价为7.99美元。但该网站认为，也许人们会想买15个用于聚会。他们以69.99美元的价格出售，每件4.6美元的价格要低得多，但我相信这些大订单对他们来说更有利可图。
推动买家增加订单
虽然大多数人都会买，但你可以用心理上的推动让人们多花一点。
Jet.com有一个功能，它不仅会显示你需要多花多少钱才能获得免运费，而且还会显示我在购物车中添加的商品越多，就会有折扣。
结束
你可能没有足够的带宽同时探索用户获取、留存率和盈利能力。您的重点将取决于您的电子商务业务发展的阶段。
如果你刚刚起步，本文所述的低成本用户获取策略可能会对你产生最大的影响。
但是一旦你开始获得更多的访问者和销售额，你就可以开始关注客户留存了。
然后，在规模上，是时候挖掘成本和收入，并找出如何优化方程式中的每个元素。
注：这篇文章是Olbuz创始人Jignesh Gohel撰写的原文章的2017年更新