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从Facebook获得高质量的潜在客户可能是成功的,也可能是失败的。

Facebook广告对某些行业和领域非常有效,比如健康/健身、餐馆和时尚品牌。而对于其他公司,尤其是B2B,则没有那么多。至少一开始不是这样。

如果你已经运行了一段时间的Facebook广告,甚至从中产生了潜在客户,但发现潜在客户的质量不是很好,或者他们的转化率不像你的谷歌广告那样高,那么这个指南就是为你准备的。

以下是一些我能够显著提高Facebook广告活动的咨询-注册转化率的方法,这些技巧应该也适用于你;尤其是当你正在进行B2B活动时,这在Facebook上通常表现不佳。

注意:虽然我在这里只提到了Facebook,但所有的原则也适用于Instagram。

1)查看消息

与谷歌广告不同,在谷歌广告中,你可以更好地控制通过关键字进入你的登陆页面的流量的质量和类型,而在Facebook上,你没有这样的选择。

相反,为了保持高质量的流量和相关性,你有两个主要的方法——兴趣定位和广告文案。

找到合适的目标组合并不是一门精确的科学,找到适合你的活动的唯一方法是在不同的广告集中创造许多不同的受众,这样你就可以找出哪个表现最好。

广告文案可以通过明确你的产品或服务的价值主张来防止低质量的潜在客户。例如,假设您正在推广企业工资单软件,您的理想客户是一个至少有2K名员工的中型到大型组织。

你可以通过一个明确提到“适合拥有2K+员工的公司”的广告来阻止来自小企业主,单人操作和自由职业者的线索。

在你的广告中加入相关的限定词文本,以保持Facebook领先的高质量

事实上,许多用户甚至可能不会阅读广告文案,因此您可以尝试使用带有文本的注释版本的图像,以确保不会遗漏它。

同样,想想你的潜在客户对你的产品有什么期望,在他们提出咨询之前,你是否需要告诉他们一些事情。

例如,如果免费试用是工资单软件的普遍做法(确实如此),而你不提供免费试用,那么最好在邮件中明示或暗示地说明这一点,以保持高质量。

2)评估你的报价在营销漏斗中的位置

根据你问的是谁,营销渠道有各种大小和形式。有些人会说只有4个阶段,你的经典A.I.D.A模型(注意,兴趣,欲望和行动),而其他人则遵循更详细的计划,加入一些额外的阶段。

无论你使用哪一种作为营销策略的框架,任何营销策略或报价都将落入这些典型的客户生命周期之一。在各个阶段,交通质量的个性和性格也会有所不同。

扩展我们上面的例子,刚刚开始搜索“薪资软件”的用户更有可能花时间阅读有关该主题的博客文章(尤其是那些提供购买帮助的),或者他们可能正在注册网络研讨会或下载白皮书。

营销渠道的不同阶段,哪些技术在每个阶段最有效

处于漏斗底部的用户可能已经决定实施一个新的大规模工资软件,他们可能会参与更多面向销售的内容,如下载小册子,而接近漏斗底部的用户,即准备购买的用户,可能会继续预订演示。

你所提供的内容与不同购买阶段的关联程度将对你的Facebook广告的潜在客户质量产生重大影响,所以你在制作广告和推广内容时一定要考虑到这一点。

对于低参与率的决策,例如寻找Quickbooks等简单解决方案的人,他们可能会直接注册免费试用,因为最初的承诺很低,更换供应商的成本几乎为零。

然而,如果有人负责为一家拥有1000多名员工的公司开发一个新的工资系统,并且改变的成本很大,他们很可能会想要了解更多关于产品的信息(白皮书、案例研究、网络研讨会),特别是如果他们以前没有听说过这个品牌。在几次接触之后,他们可能会选择预订演示或现场参观。

同样,使用多个广告副本可以让你测试哪个效果更好。如果你还没有准备好,那就考虑用不同的广告活动来解决不同阶段的痛点和需求。有一个很好的机会,你会发现一些漏斗阶段的“甜蜜点”,在那里你得到最高质量的流量和线索。

3)充分利用受众

Facebook的用户相关功能真正发挥了它的作用,你希望充分利用它来帮助提高你的潜在客户质量。

这里有一些方法:

A)根据最活跃的用户找到新的线索

创建一个自定义受众,包括访问过显示更高购买意图的特定页面的网站访问者。

要做到这一点,你首先必须在你的网站上设置Facebook像素。这里有一个视频来解释如何设置它,或者点击这个链接,通过你的业务经理查看设置的书面说明。

重要的页面跟踪一旦你的像素设置

如果你是一家以服务为基础的企业,这通常是你的价格/套餐页面,也可能是你的联系页面(尽管联系页面本身不是购买意向页面,但大多数寻找典型服务的人会在可能的情况下选择当地的企业,并且在转换时通常会访问联系页面)。

如果你是一个电子商务企业,这可能是访问某些产品的人,甚至更好的是,查看了购物车页面(即向购物车添加商品),但没有转换。

在设置自定义受众时,您还可以根据花费的时间进行设置,我建议您为这些用户设置单独的受众,以便稍后比较这两种用户的性能。

在Facebook上创建自定义受众。

在创造相似的用户时,不要超过1%。

一旦您创建了自定义受众,您就可以在此基础上创建相似的受众。

从本质上讲,你是在把Facebook惊人的计算能力以及它所拥有的令人难以置信的数据水平放在我们身上,让我们找到新客户(与你相似的新受众),就像你选择的那些一样。事实上,令人难以置信的是,有时候,Facebook上的类似用户可能比你自己的真实客户数据表现得更好!

相似的观众比自己的数据表现得更好。

当你创建相似用户时,Facebook会要求你在1 - 10之间选择一个百分比,1表示你的相似用户最接近目标数据,而10表示最不接近目标数据。

除非你所提供的内容非常独特,否则我建议你始终保持1%的比例,因为Facebook仍有可能为你找到足够的新客户。超过3%的相似度就会开始与目标数据完全不同,这将在某种程度上否定这个练习的整个目的!

差不多就是这样了!

你现在可以针对新创建的相似受众发起新的广告活动,因为他们与过去参与的潜在客户相似,你应该看到通过这种定位方式产生的更高质量的线索。

B)根据你过去的线索找到新的线索

如果你有一个过去客户的电子邮件列表,你只需要按照上面的确切步骤找到新的潜在客户,与你当前的客户群相匹配。

在设置自定义受众时,你需要选择“客户文件”选项,然后根据你是否拥有客户基础的终身价值(LTV)数据,选择选项1或2。

根据电子邮件地址创建自定义受众

旁注:您也可以直接从Mail Chimp导入您的电子邮件列表。

结论

就这样了。3种方法让你从Facebook广告中增加线索的质量。

就像b谷歌广告或微软广告(是的,这就是Bing广告现在的叫法)一样,测试一切都是关键。

Facebook广告的兴趣定位是b谷歌广告的关键字,所以我建议你为每个相关的兴趣“组合”创建几个小的广告集。这不仅可以让你轻松地评估哪些广告效果更好,还可以评估你的用户最感兴趣的类型/人口统计——这些数据包含了强大的洞察力,你可以将其纳入其他形式的营销中。

针对不同的受众设置不同的广告

如果你尝试过其他对你有效的方法,或者你有自己的建议,我很乐意听听。

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